〔机构与职能〕信访局设办公室、办信、接访三个业务口，各业务口均配备专职
工作人员。全县17个乡镇均设有信访机构，县乡两级配备兼职信访人员68名。信访局
受县委、县政府委托，受理全县范围内的群众来信，接待群众来访；向领导机关和领
导人，及时准确地反映重要信息；向有关部门和乡镇交办信访问题；催办、检查有关
信访问题的处理；参与协调处理涉及不同方面的重要信访问题。
〔信访工作〕1992年，县局共受理来信来访82件次，其中来信48件，处结47件，
处结率98％；来访34次，处结32次，处结率94.1％。全年无省要报查处结果案件，有
市委报查处结果的3件，均已处结。越级上访4次，处结4次。重访2次。与去年相比，
来信下降4％，来访下降55％，全县无集体上访，无上访老户，无信访积案。信访类
型：求决类48件次占52％；控告申诉类24件次，占29％；建议意见类8件次，占9.7％
；其他类7件次占9.3％。
1992年乡镇信访总数562件次，其中来信263件次，处结率98％；未访299件次，
处结率为100％；集体访6起76人次，处结6起，处结率100％。村级处理信访总数215
2件次，均已及时处结。
1992年被评为全省信访工作先进县，县信访局获得全省信访工作先进单位。全县
信访工作之所以有效开展，领导重视是关键，县委、县政府领导把信访工作列入重要
议事日程，大力支持信访工作，注意发挥信访部门的作用，强化基层信访，开发利用
信访信息，加强与职能部门的联系，坚持领导接访制度，全年领导接访12次占到县来
访总数的35.3％，领导批阅来信10件，占来信总数的21％。县信访领导小组定期开展
活动，年内就重要信访问题召开专题会议5次；信访部门加强自身建设，注重工作效
率，是做好信访工作的有力保证。1992年，县局领导以身作则，进行组织、思想、作
风建设，进一步健全规章制度，全县信访干部，加强与人民群众的联系，公正办案，
积极为人民群众排忧解难。在工作上，对改革中涉及到的信访问题，主动出击，会同
有关部门，认真调查取证，对上访人进行细致耐心的思想工作，应解决的问题及时解
决，属于无理要求的，也在坚持原则的前提下，做了耐心细致的说服教育工作；强化
目标管理充分发挥信访网络的作用，是做好信访工作的有效措施。年初县乡两级都制
定出目标管理责任制，日阶段作好检查总结，年末组织力量进行抽查，使岗位责任制
得到落实，为充分发挥信访网络作用，1992年进一步完善乡村两级信访机构，配齐了
信访助理员，设立了信访办公室、接访室，建立健全了村级信访民调组织和办公用房
、用品。同时对乡镇加强业务培训，采用短期培训班和以会代训等形式进行培训，先
后培训4-6次，村级信调号的工作能力得到提高，就地解决问题有了保证。
(李维新邓友泉)