【机构队伍】 中国建设银行股份有限公司利津支行内设综合部、客户服务
部、营业室三个部室和利一路分理处、集贸城分理处两个网点。年底全行有
干部职工51人，其中大学专科以上32人，中级以上职称12人，初级职称13人。
【概况】 2005年县建行在县委、县政府和上级行的领导下，努力提高资产
运营质量，截至年底，实现全口径存款余额44284万元，比年初增加5536万元，
完成计划的136%。其中对公存款余额19184万元，比年初增长4123万元，完
成计划的181%；个人存款余额24924万元，比年初增长1845万元，完成计划
的109%；同业存款176万元，比年初减少432万元，完成计划的-532%；各项
贷款余额75663万元（扣除承兑、贴现和对外开证等业务，合计余额82842万
元）,全年贷款发放新增19012万元，完成计划的165%；实现经营利润1915万
元，完成计划的101.6%；贷记卡、电子银行虽然经过努力也完成了全年计划，
全年逾期及非应计贷款率为2.38％。实现中间业务收入127万元，被县委、县
政府授予“纳税先进企业”、“尊师重教先进单位”、“全县职工职业道德
建设先进集体”等荣誉称号。
【存款】 紧密结合县建行实际，制定了相应的考核办法，实施全面营销策
略，与量化考核进行挂钩，充分调动了客户经理的积极性和主动性，大力开
展“抓优质客户、创精品银行”旺季营销、“金鸡报新春、建行送新喜”个
人银行业务旺季营销等活动，细化措施、主动宣传，强化柜面服务，仅一季
度就实现新增个人存款2000余万元，为全年业务的完成奠定了基础。与政府、
企业建立了良好的互信、互通、互利机制，环渤海高速公路建设、县行政小
区建设项目、山东津博化工有限公司等纷纷在建行开立账户，为建行对公业
务的发展夯实了坚实的基础。积极倡导“抓大不放小”的工作理念。利用建
行的产品优势、服务优势和先进的经营理念去稳定小客户，使小客户群体逐
步成长为建行的忠诚客户、大客户。对重点老客户进行重点维护的同时，积
极采取有针对性的攻关措施，努力拓展新户，成功拓展了9个基本账户。公
司存款增长势头良好，保持了全年存款的平稳，为筹集资金进一步支持地方
经济建设奠定了基础。
【贷款】 加大对重点客户的营销，首先为山东利华益集团股份有限公司申
报授信37800万元，新增发放贷款11200万元，办理到期承兑汇票4000万元；
同时如期完成了山东利华益集团股份有限公司、三阳纺织有限公司等重点客
户的信用等级评定工作，其次加强对存量客户的维护，完成了山东利津雅美
纺织有限公司、东营利富得食品有限公司、东营泰山纺织有限责任公司等企
业的信用等级评定、额度授信、贷款转贷工作，达到了盘活存量、保证质量、
化解风险、银企共赢的效果，也在社会上树立了良好的形象；三是加大个人
等优质产品的营销力度，全年累计发放个人消费贷款309笔金额共计1642.5万
元，累计发放个人住房贷款60笔金额共计877万元；此外建行还分别通过承兑，
办理企业开证等方式支持企业发展，为三阳纺织、雅美纺织等出口创汇企业
提供贸易融资等方面支持，累计办理国际结算量1873万美元，支持了企业的
发展。
【经营管理】 一是抓住和谐发展的要旨，搞好工作定位。县建行把处置两
笔不良贷款作为各项工作的核心，在县委、县政府的大力支持下，年底顺利
处置东营金海织布有限公司4176万元不良贷款。金泽毛纺公司的处置也进入
执行阶段，上半年处置完成。二是坚持业务稳健发展。找准业务发展着力点，
年初确定了优先发展国际业务，稳健营销贷款并优先发展优质产品和积极营
销个人存款的业务发展方向，并确定了资产、负债和中间业务的目标客户，
坚持稳健经营，公司存款、贷款和中间业务取得了稳步发展，在成功化解东
营金海织布有限公司不良贷款的基础上，实现了一般性存款新增5968万元，
各项贷款新增19012万元，中间业务净收入127万元，国际业务结算量1800万
美元，账面利润1915万元的业绩。三是突出纪检监察工作的教育和保护职能，
扎实开展违法违规行为专项治理工作及“回头看”活动，根据上级行确定的
11个专项治理专题，分别确立了各专题的责任人，由其具体实施专项治理工
作，针对存在问题加强对经办员工的培训，查找风险隐患，杜绝操作漏洞，
消除风险隐患。
【业务建设】 一是扎实开展党的先进性教育活动。县建行党支部按照县委、
县政府和上级行党委关于开展保持共产党员先进性教育活动实施计划的安排，
结合实际，按照“两不误、两促进、双丰收”的要求，精心策划、认真组织，
确保先进性教育活动覆盖到党支部全体党员，发挥出了党员在各个岗位上的
先锋模范作用，做到了以先进性教育活动中来促进全行的各项工作，用党员
的日常工作面貌来显示先进性教育活动带来的新变化。二是周密部署，扎实
工作，圆满完成DCC系统上线工作。按照省、市分行统一部署，精心组织、
充分准备、密切协作，做到统一指挥，统一领导，充分发扬了攻坚破难、敢
打硬仗的精神。经过全行员工的共同努力，实现了DCC系统顺利成功切换上
线。营业网点根据上级行指令准时开门营业，由于准备充分，措施得力，恢
复营业后各网点营业秩序井然，各项业务有序开展，得到了市分行领导和广
大客户的赞扬。三是将“以客户为中心”的经营理念付诸实践，落到实处，
务求实效。2005年是建设银行股改上市之年，建行多次召开会议组织对“以
客户为中心”理念的学习、宣传和教育。在工作中着力引导员工确立全新的
服务理念，找准经营定位，构建了“前台为客户服务、中后台为前台服务、
全行为客户服务”的管理体系。重新修订各项管理办法，使之更合理，更具
操作性；严格着装、坚持晨训制度，做到每天的工作有总结、有安排；推行
文明规范化服务，全面实行了首问负责制，造就了一支严谨求实、团结向上、
富有朝气的职工队伍。
（陈学文 寇海波）