【机构队伍】中国人寿保险股份有限公司利津县支公司内设办公室、团体业务部、中介业务部、个险销
售部、客户服务部5个部室；下设陈庄、盐窝、北宋3个营销服务部；明集、汀罗、付窝、虎滩等四个营
销网点。年底干部职工5人(含内退1人)，其中具有中级专业技术职务的3人，具有初级专业技术职务的2
人。另有社会招聘代理业务员361人。
【概况】2004年，利津县支公司全体员工团结一致，努力拼搏，秉承“成己为人、成人达己”的企业文
化核心理念，本着“诚信为本、稳健经营”的企业宗旨，充分发扬“创新、拼搏、务实、奉献”的企业
精神和“忠诚服务，笃守信誉，用专业和真诚赢得感动”的服务理念，解放思想，调整思路，不断提高
服务质量， 顺利地完成了上级公司部署的各项任务。全年共收取保费4047万元，比上年增长23%，缮制
各类赔案1869起，支付各类保险金409万元，取得了显著的经济效益和社会效益。
【经营范围及开办的险种】承接人寿保险、意外伤害保险、健康保险及上述保险业务的再保险业务。开
办的险种分为寿险类、个人寿险附加类、短险类，共计100余个险种。
【理赔】 2004年共缮制各类赔案1869起，给付各类保险金409万元；其中寿险及个人寿险类缮制赔款35
起，支付赔款50万元，其中免交以后各期保险费20起，免交保险费20余万元；短险类缮制各类赔款1814
起，支付各类赔款221万元；支付满期保险金138万元。展现保险公司“把爱心送给每一个人、把真情送
给每一个人”的服务理念。利津县第二中学的冉某某因患疾病，县寿险公司赔付其医疗费33771.28元；
实验一校学生王某某因患疾病，县寿险公司赔付其医疗费27928.59元；虎滩乡刘某因交通事故死亡，县
寿险公司赔付其死亡保险金20万元。
【内部管理】一是根据市公司的要求，加强财务支出管理。对每一笔支出都严格控制，严格审批，大项
支出必须经理办公会议讨论通过，有效地控制了财务超支现象的发生。二是对业务单证、档案, 实行专
人负责、专人管理。制定了《单证管理规定》，严格控制保费收据、定额保单的发放，每位业务员手中
的单证控制在10份以内，并且不定时的核查库存，做到帐实相符，有效地防范了经营风险，获得“全市
系统业务质量管理检查二等奖”荣誉称号。三是积极和农行、农村信用社、邮政进行接洽，在农行及其
各个网点开通了银行代收费业务。 充分发挥中介机构的积极作用，全年实现鸿泰保费收入920万元，短
险业务50万元，在一定程度上促进了整体业务的完成，获得全市系统业务开拓先进三等奖荣誉称号。四
是加强营销队伍管理，强化教育训练，提高了员工整体素质。
(张保山刘文)