【机构队伍】中国人民财产保险股份有限公司利津支公司内设综合部、营业一部、营业二部、营业三部、
业务部， 下设陈庄业务部。年底干部职工13人，其中具有中级以上专业技术职称的4人，具有初级专业
技术职称的8人。
【概况】2004年，利津县支公司全体员工紧紧围绕“有利于公司经营规模的扩张；有利于公司经营效益
的提高；有利于公司经营成本的降低”为方针，团结努力，自我加压，业务质量和资产质量大幅度提高。
全年收取保费1516万元， 完成全年计划的152%；处理理赔1020起，支出928余万元。开展险种40余个，
理赔质量显著提高。
【发展营销】 2004年，个人代理保费收入600万元，为公司全年任务的完成提供了可靠保证。按照上级
公司优先办理营销员的事情要求，将营销工作进行调整，实行一把手工程，得到了全体职工的拥护和支
持。对新颁布的险种条款反复研究，把目光瞄准在新险种的挖掘上，对利津保险市场的需求、潜在客户、
潜在险源进行分析，探索出了一条促进利津保险事业发展的新路子。
【规范管理】一是制度建设。年初制定了《招待费管理使用办法》、《车辆管理使用办法》、《办公电
话管理使用办法》以及“理赔纪律”、“理赔程序”等有关制度，规范员工行为，确保每项工作有章可
循、有则可依。二是分配制度上打破固定工资制，实行岗位薪金制，根据工作业绩定工资、实行多劳多
得、少劳少得，极大的调动了广大员工的积极性。三是在用工制度上实行全员劳动合同制，优化组合，
增强了干部职工的忧患意识和竞争意识。四是执行制度不打折扣。工作操作中，坚持每月一考核、每季
一考核，奖优罚劣，严格执行各项规章制度。考验了队伍，锻炼了意志，提高了服务质量和服务水平。
【理赔】加大理赔工作力度。制定一些列规定和制度，抽调精干力量组建业务部，有了制度保证和人员
保证。坚持24小时值班制度，接到报案立即赶赴现场进行施救和勘查，三天内写出勘查报告、定完损失
并向有关人员做出汇报。赔款及时，售后服务工作流转程序规范有序，服务到位。
(张继先丁文田)