中国人民保险

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【机构队伍】 中国人民财产保险股份有限公司利津支公司内设综合部、营业一部、营业二部、营业三
部、 业务部;下设陈庄营业部;年底有干部职工13人,其中有中级专业技术职务的4人,初级专业职务
的10人。

【概况】 2003年,利津公司全体员工进一步解放思想、更新观念,圆满完成了各项工作任务。全年共
收取保费1001万元,超额完成计划任务,首次突破千万元大关;全年支付赔款653余万元,比上年增长7
%。

【主要险种】 中国人民财产保险股份有限公司利津支公司坚持"人无我有、人有我优"的市场服务理念,
增强市场竞争力, 抢占市场主动权,开发了大量险种。截至年底,利津支公司已开办险种7类38种,成
为全县名副其实的"保险超市"。

【经营管理】 一是制度上建立健全《中国人民保险公司利津县支公司电话费使用管理办法》、《中国
人民保险公司利津县支公司水电费使用管理办法》等约束机制,规范员工行为,确保每项工作都有章可
循、有则可依。二是分配制度上打破固定工资制,实行岗位薪金制,根据工作业绩定工资、实行多劳多
得、少劳少得,极大的调动了广大员工的积极性。三是在用工制度上实行全员劳动合同制,优化组合,
增强了干部职工的忧患意识和竞争意识。四是执行制度不打折扣。工作操作中,坚持每月一考核、每季
一考核,奖优罚劣,严格执行各项规章制度。考验了队伍,锻炼了意志,提高了服务质量和服务水平。
年内,全社个人收取保费400多万元,成功捍卫了业务阵地,为公司完成全年任务起到了关键作用。

【理赔】 严格按承诺制度办事,进一步提高服务质量。不论白天、晚上或是节假日,理赔业务现场查
勘做到主动、迅速、准确、合理,定损及赔案缮制、核赔、审核工作做到及时、准确。结案时间自手续
齐全之日起,在本公司权限内的赔案10天以内赔付,上报案不过旬,大案特案特办,各环节谁出了问题
谁负责,谁出了问题责罚谁。严肃理赔纪律,坚决杜绝理赔工作中的吃、拿、要、报现象,一经查实,
视情节给予经济、纪律处分。

(张继先 丁文田)