【机构队伍】 中国农业银行利津县支行内设综合办公室、客户部、信贷管理部、计划财务部；下辖营
业部、利津办事处、盐窝办事处、陈庄办事处；４月，津一路储蓄所晋升为分理处，撤销汀罗营业所，
业务合并到陈庄办事处。年底有干部职工80人，其中中级职称18人，初级职称49人。
【概况】 2003年末，利津县支行人民币存款余额60932万元，较年初增长9886万元，完成全年存款计
划任务。 其中， 储蓄存款余额35097万元， 比年初增长5051万元，完成全年任务101%，对公存款余额
25834万元，比年初增长4385万元。外币存款余额45万元美元，较年初增长13万元美元，完成任务的100
%，各项贷款余额60161万元，比年初增加21663万元，贷款投放数额创历年来最高；国际业务结算量250
万美元，实现中间业务收入20万元，全年实现实际利润781万元，同比多盈456万元，消化历史包袱1087
万元，连续11年保持了省级文明单位称号。
【存款】 一是完善营销体系，创新服务。年初制定了符合实际的营销策略，对现有及潜在市场的拓
展和挖潜并举，充实了营销队伍，建立了以客户为中心的营销机制。重点实施了对系统大户的维护，进
一步巩固了与黄金客户的关系，使财力雄厚，经济实力强的大客户成为存款稳定增长的强力支撑。在抓
好现有客户稳固的基础上，有效地实施了市场抢夺战略，全员整体营销意识普遍增强，营销目标明确，
效果明显，真正围绕市场和客户营销形成了合力。二是各项存款稳步增长。从提升规范化服务水平入手，
开展"农行在你身边"活动，进一步规范了"秀菊理财"和"王青热线"服务方式，汽车银行红红火火，设立
了"金融超市"，全面提高服务水平和服务质量。积极开展代收付业务，充分利用电子汇兑、网内往来、
网上银行、储联保、教育储蓄等服务品种，广泛吸引客户，由服务上的"一对一"转变为"一对多"，由品
种上的传统性向组合产品优势转变。三是全员发动，广抓储源。全行上下高度重视存款工作，注重重点
客户的公关和社会形象的宣传，不断创新服务方式，充分发挥柜员和客户经理作用，严格内部奖惩机制，
调动员工积极性，各项存款创历史最好水平。全年新增各项存款1亿元，保持了较高的增长水平。
【贷款】 加大信贷投入，积极向上级行争取资金1.5亿元，扩大信贷规模，年末贷款余额达60161万
元。一是倡导"诚实守信"，筑牢新型银企关系。坚持利用节日走访客户，增强与客户之间的交流，共同
探讨新形势下实现银企双方共赢的战略，取得企业的信任。二是密切关注个体私营企业的发展，择优支
持高科技项目。 为山东三阳纺织有限责任公司投入贷款1亿元，保证工程开工的资金需求。对以农机、
流通行业为主的私营企业积极开办银行承兑汇票业务，信贷资金安全性明显提高，综合效益十分明显。
发挥客户经理的作用，实施差异化的营销策略，牢牢地占稳了私营经济这一新的经济增长点。三是打好
客户交叉仗，抢占市场制高点。对利华益集团等多家金融部门支持的客户，重点采取了积极渗透的策略，
以信贷投入为支撑，以个人住房、代发工资、国际业务为突破口，打破其他金融机构垄断业务的局面，
实现银企关系的正常化。 为县石油化工厂发放贷款 7000万元，银行承兑汇票1000万元，办理职工个人
住房贷款200 万元，并带动了国际结算业务的逐步发展。四是支持科教卫生行业，构建完整的营销网络。
为第二人民医院修建病房发放贷款200万元，为县二中发放贷款200万元，在非生产领域拥有了一席之地。
【信贷管理】 围绕重点，加大力度，努力清收和盘活不良贷款。一是制定了《利津县农行全员清收"
双呆"贷款考核办法》，成立了清收中心，专司不良贷款的清收和处置，累计收回不良贷款374万元，完
成任务的124.6%，不良贷款余额占比12.5%，比年初下降7.9个百分点。二是做好资产处置工作。对原陈
庄供销社百货大楼处置拍卖，收回呆滞贷款40万元；积极协调法院，利用法律手段进行了重点清收，起
到了清收一户震慑一片的作用。
【内部管理】 一是加强各项规章制度学习，规范员工行为。举办各类培训班，认真学习各项规章制度，
提高员工的思想素质和业务水平。二是做好员工思想行为排查，落实关键岗位定期轮换制度。监察部门
按季进行员工思想行为排查工作，建立了员工思想行为排查档案，制定帮促措施，把员工的思想统一到
全行业务经营上来。按照《员工强制休假管理办法》规定，年内共安排员工休假30人次。三是突出安全
保卫工作地位，落实防范措施。加强对安全保卫工作的领导，定期组织对单位的安全检查，及时组织学
习上级行转发的工作意见，利用职工大会等形式反复强调安全工作，形成了一级抓一级，层层抓落实的
全行安全保卫工作的新格局。四是加强计算机安全管理。坚持"业务发展，科技开路"的方针，依托计算
机高科技手段， 积极推广网内往来系统，大力拓展中间业务，做好信贷CMS系统数据移植和应用管理工
作。 加强对计算机操作人员的安全教育，组织2人次参加了省行举办的培训班，56人次参加了市行的培
训班，提高操作水平。
（刘志勇 陈守武）