【机构队伍】 县新华书店内设办公室、财务科、业务科、教材科、仓库办公室，下设县城中心门市部
和陈庄门市部。年底在职干部职工25人，其中具备专业技术职称的8人。
【概况】 2003年，图书销售总额达745万元，实现利税58万元。经营范围涉及图书、音像制品、电子
出版物、文化用品等，陈列展销品种达8000种以上。
【业务管理】 积极引导员工学管理、学技能、学知识，加强敬业爱岗的职业道德教育，营造团结拼搏，
勤奋向上的良好氛围。注重引进人才、培养人才，不断组织干部职工参加政治理论学习、文化学习和业
务学习，提高干部职工的政治素质，文化素质和业务素质。"七一"期间，组织职工学习郭心刚同志《怎
样做个好员工》，号召全店员工以其中的11条作为自己做人做事的标准，加强自身的思想道德与职业道
德修养。四季度，组织职工分三批赴济南、烟台等地进行财会、文秘知识培训，实现专业人员的知识更
新与提高。
【图书发行】 一是抓紧中心门市建设，扩大营业场地，增加图书陈列品种，促进一般图书销售。4月
份，对中心门市部进行全面装修，经营面积扩大到600平方米，更换多功能书架，双通道监测仪器。5月，
科学规划中心门市营业大厅布局，丰富图书数量，图书品种达8000余种，增设服务台与读者休息坐椅。
二是坚持"读者至上、社会效益第一"的服务宗旨，想读者之所想，急读者之所急，供读者之所需，树立
企业诚信经营的良好形象。 三是改进服务措施。开设"缺书登记"、"电脑查询"、"送书上门"、"礼品包
装"、"方便存包"、"资料复印"、"代邮代运"便民服务，方便读者购书。
【教材征订与发行】 组织人员深入全县各乡镇中、小学，发送2003年秋季与2004年春季学生用书征订
单， 把全县81所学校订数整理核对上报至省店教材部，保证教材"课前到书，人手一册"。认真履行"最
大数量、 最佳服务、精益求精"的服务承诺，教材发放均在各中小学开学前三天内全部发放完毕。对于
需要调剂的教材，及时组织货源，用专人专车送书到校，圆满完成了全年教学用书的发行任务。
【送书下乡】 一是加强流动供书队伍建设，拓展农村图书市场，深入开展"服务'三农'农村图书大联
展"活动。 在门市大厅设置专架、专柜，提供参考书目，将种植、养殖、手工艺等类图书送到田间、地
头，做到"送、扶、帮、建"有机结合，增强广大农民学科学、用科学、奔小康的本领。二是深入乡镇机
关、学校、企事业单位和广大农户联系征订图书，送书上门，把当地乡村的种植、养殖专业户登记入册，
有针对性地提供专业图书，并向家境困难的农民无偿赠送图书，帮助他们尽快脱贫致富。
（赵 英 张宇晴）