电信

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【机构队伍】 县电信局内设办公室、工会办、财务办、运行维护中心、市
场部、数据中心、有线信息中心、设备线路维护中心、安保办、营业班、公
话公司。下设陈庄、北岭、集贤、汀河、虎滩、罗镇、傅窝、刁口、盐窝、
大赵、明集、前刘、王庄、北宋、南宋、店子16个支局所。县电信局在职员
工55人,其中党员14人,中级职称1人,初级职称11人。
【电信服务】 认真贯彻“用户至上,用心服务”的服务理念,开展了“深
化推行首问负责制活动月”,以深化推行首问负责制作为搞好服务工作的切
入点和首要任务,切实强化服务措施,提高了整体服务水平,并充实加强了
一线的力量,使一些服务热点、难点问题得到了较好地解决。为实现180投
诉、112障碍处理和 189快速服务“三个中心”的集中受理、统一考核奠定了
基础。用户投诉比同期下降了近68个百分点;电信服务满意率保持在95%以
上。建立健全了重点客户服务体系,重点客户营销服务水平明显提高,重点
客户收入大幅度上升。互联互通工作得到重视和加强。
【通信建设】 县电信局把通信工程列为建设重点,精心组织工程施工,按
职责明确到人,进行周密安排,保证了各项工程的顺利进行。全年完成了利
津光环网大赵至盐窝、集贤至付窝、北宋新局至南宋、前刘至明集、店子至
南宋、北宋新局至前刘、罗镇至渤海农场光缆工程;完成了北岭农话主干扩
容工程、移动GSM8期基站电路光缆工程、盐窝局电缆扩容工程、盐窝商业
街配线电缆扩容工程、陈庄电缆扩容工程、县城市话电缆扩容工程、县城市
话主干电缆出局工程、付窝配线电缆扩容工程、付窝配线电缆工程、孤岛鲜
鱼汤机房配线电缆工程、前刘农话扩容工程、前刘徐集模块局电缆改造扩容
工程、明集配线电缆工程、明集马镇广接入网电缆扩容工程、县城利二路通
信管道工程、县城津六路管道工程;完成了县局宽带网工程、北岭盖东、南
岭接入网配线扩容工程、南宋支局搬迁出局电缆割接街里电缆整改工程、汀
罗镇金顺保温材料厂通电话电缆工程、明集皂子接入网配线扩容工程、县城
利一路通信管道改造工程、县城利一路通信电缆光缆改造工程;完成了城域
网骨干光缆工程、陈庄光缆线路维护工程、县城本地网光缆整治工程及罗镇、
盐窝风灾线路抢修工程;完成了县局办公楼外装、营业室内装及南宋营业室
搬迁,王庄、店子营业室装修工程;对五乡镇各处光点和放大设备进行了检
修和更新,整改了部分线路,该局施工的盐窝镇以北有线电视入网总户数达
到4032户。无线市话7月立项设计,8月开始施工,开通142个基站。全年完成
工程总投资2 500万元。
【企业管理】 按照市、县电信工作会议精神,针对运行维护存在的问题进
行了认真整改,使维护管理工作水平有了明显提高。基础管理得到加强,进
一步建立健全了规章制度,修订并完善了部分工作流程,安全生产管理工作
成绩显著,未发生直接责任事改。办公自动化投入使用后,提高了办公效率,
节省了成本,使企业管理提高了一大步。
【业务经营】 全年电信业务收入完成2570万元,比上年同期增长14.27%。
电话放号完成3185部,互联网用户发展295户,ISDN用户发展27户,宽带网
发展135户。来电显示发展6954户,无线市话放号766部。
【精神文明建设活动】 “两个文明”一齐抓,坚持常抓不懈。先后被市委、
市政府表彰为“市级文明单位”;被县委、县政府表彰为“城市经济建设先
进单位”、工作目标督查考核“优胜单位”;被县委表彰为“先进基层党组
织”;获县委、县政府颁发的招商引资“优质服务奖”、“计划生育先进集
体”;被省工商行政管理局、省企业合同管理协会授予“省级重合同守信用
企业”;被省委、省政府授予1996-2000年“全省普法依法治理先进单位”。
(袁顺兴 孙桂平)