【综述】2008年，河口支行围绕全行经营发展目标，认真贯彻上级行党委各项方针政策，
深入学习实践科学发展观，落实“以客户为中心”的经营理念，加强领导班子建设和员工队
伍建设， 各项工作取得明显成效。全年实现全口径存款余额81521万元，比年初增加7670万
元，实现利润695万元。全年无任何案件发生。
【业务经营】
①个人银行业务的中心地位。工作中积极探索加快发展个人业务的措施和办法，强化员
工“以客户为中心”的经营理念，积极推进网点竞争力的提升、客户经理队伍建设和员工素
质建设。
②对公业务。2008年建行克服信贷货币政策收紧、信贷投放紧缩等困难，围绕河口区主
导产业，筛选一批科技含量高、辐射带动能力强、经济效益好、符合国家产业政策的项目进
行评级授信。对中小企业贷款也实现新的突破。继续巩固与油田、地方单位的传统负债业务，
拓展新的存款增长点。
③不良贷款催收。加大清收力度，细分客户，区别情况，制定清收计划，对清收目标指
定专人负责，逐户制定回收盘活措施，通过电话催收、上门催收、离岗收贷、法院起诉等多
种方式，努力保全建行资产。
④抓网点建设。一是重视巩固网点转型成果，按照网点转型的要求，组织学习相关制度，
规范化服务水平。二是按照星级网点创建的要求，从硬件、软件等各方面积极创造条件，努
力争创星级网点，全面提升网点的综合竞争力。
【机关队伍建设】①坚持中心组学习制度，建设“学习型”、“知识型”的领导班子。
行领导班子成员认真学习党和国家的重大路线、方针、政策，上级行的重要决议、决定及最
新精神，现代股份制商业银行的经营规律和运行规则以及建设银行的主要业务知识。②学习
党的十七大精神和科学发展观。制定学习计划及保证计划落实的周密措施，采取集中学习和
个人自学相结合的方式，联系建行工作实际，进一步明确工作目标、发展方向和实际措施。
③参加各种学习培训。全行员工能够积极参加上级行及支行内举行的各种学习培训活动。④
开展服务理念教育。向员工灌输传导先进的理念，使全行员工真正树立起“以客户为中心”
的思想，员工的主动营销意识和服务意识不断增强。⑤抓业务技能培训。开展创建学习型银
行活动，定期组织对员工进行业务理论和技能考试，并将培训考试考核与绩效工资考核和评
优创先活动进行挂钩。⑥全面加强合规文化建设。一是全力开展合规文化建设和“平安建行”
创建活动。在全行开展“学规范、明操守、重合规”等主题教育活动，组织收看《平安建行
建设教育专题片》、《警示教育大家谈》、《诱惑的黑洞》等警示教育片分析案件产生的根
源，制定有针对性的防范措施。二是强化基础管理工作，特别是加强会计日常稽核差错管理。
三是强化风险控制，加大对重点部位、重点环节的案件防查力度；加强对关键风险点的监控。
四是加强党风廉政建设。行领导与部门、网点负责人层层签订《安全目标责任书》和《党风
廉政建设》责任书。
(河口建行)