【概况】2007年，河口区供电公司有干部职工176人，设置9个职能部门，4个二级机构，
下辖新合、新建、新户和城区、义和5个供电所。拥有35千伏变电站9座，主变16台，容
量97750千伏安，35千伏线路13条，142027公里，6～10千伏线路39条，71752公里，
配变1364台， 188063千伏安。担负着河口区7个乡镇（街道办事处）184个行政村，2万
余户的供用电管理工作。 公司实现安全生产3940天，连续7年获全区行风测评第一名或
免评。
2007年底，年供电量28亿千瓦时，公司现有非普工业客户389户，年用电量12900万千
瓦时；居民生活客户57980户，年用电量8200万千瓦时；农业生产客户227户，年用电量
2100万千瓦时；非居民照明客户462户，年用电量1300万千瓦时；大工业客户1户，年用
电量2000万千瓦时。
【安全生产】2007年，以安全生产“百问百查”活动为契机，规范安全管理，消除安全
隐患， 确保电网安全可靠供电，全年没有发生任何安全责任事故。对251个台区进行专
项检查， 对不满足规程要求的进行更换。加大线路设备巡视和检修力度，对9座35千伏
变电站、 39条线路、260个公用配电台区、1104个专供配电台区进行春季检修，处理缺
陷1115项，秋检期间对220千伏、110千伏变电站出口线路进行检修，消除缺陷70项。做
好重大节日期间的保电工作。开展“反违章、除隐患，百日安全活动”、“安全生产月”
等活动，制订大面积停电事故应急预案，提前落实各项保电措施，确保区两会等重要活
动、春节、国庆等节日期间的安全可靠供电。
10月23日~25日， 公司电力稽查队不分昼夜，连续三天对新接转孤岛油井客户进行突击
检查，特别是对在油井线路上私拉乱接现象进行治理。三天来，电力稽查人员共查处违
法用电散户14户，没收私拉乱接电缆68米，批评教育违法用电人员43人。
【电网建设】 以服务河口经济发展为目的，积极强健电网。向上级争取220千伏学堂变
二期工程项目，已开工建设。完成35千伏义西变二期和35千伏新户变扩建工程，有效满
足这些地区负荷持续增长的需要；为提高35千伏电网供电可靠性，完成35千伏河海线工
程建设。为满足开发区内工业用户用电需求，完成10千伏奥纳六回线路的建设，华欧二
期、 海蓝德等大客户上电工程，使开发区电网供电能力提高。完成配电网建设工程175
项，新增配变120台，新增线路225公里。开展标准化用电村和电气化村建设，对38个
低压台区的电网设施进行改造，对两个村进行电气化村改造建设。
【营销管理】 投资330万元完成华欧二期、海蓝德等大客户上电工程，全年完成业扩工
程112项， 增加变压器120台，总容量24135千伏安。加强营销管理，强化对供电所的营
销指标考核，开展营业普查和效能监察活动，规范供电所抄核收和电价管理。深入开展
“线损管理年” 活动，运用无功补偿、表计轮校等技术手段降损，使综合线损率降到3
81％，比去年降低014％。年供电量达到282亿千瓦时，比去年增加672936万千
瓦时,同比增长3138%。
【企业管理】以建设国家一流供电企业为目标，开展“深化管理年”活动，加强精细化
管理，推进创一流同业对标工作，公司各项指标均达到国家一流验收条件。严格计划管
理和绩效考核，完善绩效管理体系。实行领导包供电所、包三产单位的办法，督促重点
工作，确保全年各项指标的完成。加强供电所管理。进一步深化供电所专业化管理，推
广标准化作业，为提升农电管理水平奠定基础。
【行风建设】贯彻落实“三个十条”，提高优质供电服务水平。提高服务软硬件水平。
升级“95598” 服务系统，与集团公司、市公司全部联网，实现业务单网上传递。客服
电话受理业务1396次， 处理率100％，客户满意率达到9971％。2007年1~11月份为客
户电费让利4864万元。优化业扩上电流程。对客户申请实行限时完成制度，加快上电
速度。实行承包客户和领导接待日制度，定期走访客户，为客户解决用电困难和问题，
提高服务质量和服务效率。强化行风检查考核，每月不少于两次行风“飞检”，处理各
类投诉举报，纳入月度考核。通过发放彩虹条、客户座谈会等形式，加强与社会沟通，
11月份召开客户关系委员会会议，现场聘请行风监督员，请大客户提意见和建议，促进
公司与广大客户的沟通交流。开展“优质服务年”暨“真情彩虹、和谐山东”供电服务
活动，融洽与客户、与政府的关系。“四所一中心”全部通过“群众满意基层窗口单位
（站所）”复检，被区纪委确定为2007年度河口区行风免评单位。
（区供电公司）