［概况］天安保险股份有限公司是全国性财产保险公司，股份制企业，1994年成立，总
部设在上海浦东，是自主经营、自负盈亏的独立法人。公司本着“化险为夷、补天爱人”
的企业精神和“以更及时、更全面、更专业、更道德的服务，建设中国保险第一品牌”
的经营理念，坚定不移地实施人才、创新、发展的战略方针。
天安保险河口营销服务部位于河口区海康路39号。2006年有内设机构：业管部、客
服部、 业务一部、业务二部、中介部、孤岛部，人员有：经理1人，副经理1人，内勤3
人，业务经理4人，业务员28人。
［主营险种］
经保监会批准开办的业务险种有：
机动车交通事故责任强制保险
机动车辆保险各种责任保险
企业财产保险人身意外保险
家庭财产保险短期健康保险
建安工程保险货物运输保险
金融服务保险机器损坏保险
［保费］河口营销服务部自开业以来，立足河口区，以油田业务为主导，以地方市场为
切入点，大力开拓保险业务，相继为黄河以北各油田二级单位、部分地方企业提供保险
服务，同时为广大私车业主提供保险保障。2006年保费收入538万元。
［理赔］理赔是天安公司卓越信誉的集中体现。天安理赔工作，设有网络化的理赔中心
设备，专业化的理赔队伍，亦有完善的信息系统，确保天安公司的理赔工作及时、公正、
高效。河口营销服务部下属客服部肩负着河口区内保险事故的查勘定损工作，同时接受
上级公司、社会群众和企业团体的监督检查。
河口营销服务部2006年受理保险事故268起，赔款支付108万元，从损失补偿的角度
为河口的经济发展起到保驾护航的作用。
［典型案例］2006年9月份，被保险人李某某驾驶鲁E×××奇瑞轿车，延滨孤路由西向
东行驶至电业局以西时，因躲闪行人致使车辆偏离道路掉进路边的深沟，接到报案后，
河口营销服务部理赔人员第一时间与李某某取得联系，赶赴现场了解实际损失及损失程
度，理赔人员并帮忙联系吊车，及时地把标的车从水中拖出，减少被保险人的损失。查
勘后把出险情况及损失及时汇报给市公司。经市公司核定损失后，在15个工日后，就把
3.5万元赔款送到了被保险人的手中，受到了客户的好评。
(崔乃花)