［综述］2005年中国人民财产保险股份有限公司河口支公司有职工10人，下设办公室、
人力资源部、销售一部、销售二部、客户服务部。为河口辖区油地企事业单位提供财产
保险、责任保险、意外伤害保险、短期健康险等四十余种保险服务。河口支公司以上级
公司工作会议精神为指针，实施突出效益，兼顾规模，通过管控、创新，实现内部管理
规范化和承保利润最大化。年初以来，紧紧围绕三个有利于全面展开工作，铭记“求实、
诚信、 拼搏、创新”的企业精神，树牢“以客户为中心，以效益为第一”的经营理念,
以“进一步解放思想，更新观念，加快发展”为指导思想；严格落实经营目标责任制，
实现年度业务发展的预期目标，各项工作有较大的改观。在市场主体不断增加，竞争日
趋激烈的情况下，以信誉树品牌，以服务占市场，在河口辖区占居70%以上的市场份额，
为河口经济发展起到保驾护航的作用。
［业务工作］2005年度任务指标如期完成，保费收入1520万元；预计赔款支出1300万元，
实现利润319万元。 个人代理业务稳步增长，分散性车险业务增幅明显，展业能力和公
关力度普遍提高， “数风流人物之飞跃颠峰”营销活动成效明显，2005年营销业务415
万元。
积极开展“理赔质量年”活动，完善理赔基础，规范理赔制度，实施小额赔款快速
通道，理赔速度和服务水准明显提高；处理往年案件700余起，共支付赔款1300余万元，
结案率达到95%以上。 通过良好的理赔服务，人保信誉得到提高。以“诚信守诺”提升
公司服务品质。公司始终恪守“忠诚服务，笃守信誉”的宗旨，遵循“主动、迅速、准
确、合理”的理赔原则，以95518为平台，全面提升公司服务水平，不断提高了防大汛、
抗大灾、准确查勘快速理赔的能力。物质文明建设与精神文明建设共同发展，先后被评
为市级“服务行业十佳优胜单位”、“消费者满意单位”、市级“重合同守信用”单位
等荣誉称号；通过企业文化建设，营造业务发展的良好空间，保证各项工作的健康发展。
河口公司忠实地履行“人民保险为人民”的庄严承诺；在工作中，不断创新发展，
服务人民，服务社会；用更便利、更快捷、更深入、更广泛的服务，为油地企事业单位
提供优良的保险保障，为河口经济的腾飞做出积极的贡献。