［概况］2005年，中国工商银行东营市河口区支行认真贯彻市行党委“四争三要两保，
实现三个转变，完善六项机制，解决六个问题”的战略部署，在同业竞争日趋激烈的严
峻形势下，不畏强手，锐意创新，扎实工作，推动全行各项业务实现新发展。截至2005
年末，各项存款余额166027万元，较年初减少2916万元，其中储蓄存款余额132582万元，
较年初下降5558万元；对公存款余额29890万元，较年初增加1239万元，日均余额33001
万元； 同业存款余额3555万元，较年初增加1407万元。各项贷款余额30910万元，较年
初增加4542万元，其中法人客户贷款余额11018万元，较年初增加270万元；住房贷款余
额14260万元， 较年初增加2744万元；个人消费贷款余额4132万元。房地产项目贷款增
加1500万元。全年实现利润2880万元，完成市行核批计划。
［存款业务］储蓄存款(一)进一步加大个人金融业务核心竞争力项目的推广力度，加快
优质客户战略调整步伐，通过细分优质客户，全面改善服务，进一步优化个人客户结构，
巩固扩大优质客户群体。(二)加强与相关单位的联系，狠抓代发工资业务营销，揽住存
款增长的源头。全年新增代发工资2666户，月均新增代发额658万元。(三)撤并了孤南、
孤井两个低效网点，进一步整合了资源，人力物力向大网点倾斜，通过改善软硬件环境
等措施，全面打造精品网点，减少了案件隐患，提高了网均水平，提升了网点综合竞争
力。
对公存款(一)高度重视中小户存款和新开户工作，挖掘和培育一批新的存款增长点。
加强与区招商局、工商局及工业园区管委会的联系沟通，及时掌握新招商项目信息以及
已入园企业的生产经营情况， 有的放矢地开展工作，全年争揽新开户119户，新增存款
4202万元。(二)严格落实课题制管理，各行级领导分工负责，加强与重点联系单位的沟
通， 随时掌握信息，及时跟进服务，确保了大户不流失，大户存款余额始终保持在1.6
亿元左右，占比达到53.15%。与此同时，加大了启动睡眠户的工作力度，睡眠户新增存
款1700万元。(三)注重发挥好信贷资产业务的拉动作用。要求有信贷关系的企业，必须
在保持相应比例的存款，有贷户存款增加5953万元。(四)密切关注富海集团、美园房地
产开发公司的售房情况，在收款工作中占据主动，最大限度地减少因售房对存款带来的
冲击。
［贷款业务］优质贷款规模小，一直是制约该行效益增长的“瓶颈”。2005年该行加大
优质贷款的营销力度，有效膨胀信贷资产规模。(一)抓住河口区开展“工业发展年”活
动的有利时机，积极争取当地政府和上级行的支持，克服重重困难，为十余户骨干企业
完成评级授信工作，特别是成功介入富海集团、中海石化等区重点企业，不仅扩大贷款
投放，而且带动相关业务的营销。(二)在深入调查研究的基础上，积极挖掘优质小企业
客户资源，大力营销小企业贷款，为6户小企业发放贷款1880万元，在全市排名第三位。
(三)加强与富海、美园、恒基等房地产开发公司的联系，积极营销住房贷款。全年住房
贷款累计发放5303万元，在全区同业市场占比达到90%以上。(四) 积极稳妥地开展消费
贷款业务，通过引进担保公司担保的形式有效降低风险。与东营安运机械工程公司合作
开展汽车消费贷款业务，丰富消费贷款品种，取得良好的经济效益和社会效益。(五)不
断加大票据业务营销力度， 全年累计签发银行承兑汇票10069万元，其中低风险银行承
兑汇票69万元，敞口银行承兑汇票10000万元。
［信贷资产管理］(一)在贷款营销工作中始终把控制风险放在首位，把产品符合国家产
业政策、企业有发展前景、经营效益良好作为准入条件，同时严格落实贷款三查制度，
规范操作手续，严把质量关，连年保持法人客户新增贷款无不良的记录。(二)对住房、
消费形成的不良，采取多手段清收转化。成立一把手为组长的清收工作领导小组，分包
到人，按日监测，随时调度。负直接责任的引荐人、调查人、审查人下岗清收。对钉子
户依法提起诉讼， 起诉23笔，累计收回100余万元。通过引进担保公司担保，转化不良
贷款380余万元。(三) 通过争取上级行支持，剥离不良贷款1270万元，减轻历史遗留包
袱。通过以上措施，有效降低贷款不良率，信贷资产质量有了明显提高。
［中间业务］(一)重点抓好结算、代理业务收入。通过提高一线员工对结算业务的营销
意识，使员工自觉向客户宣传该行结算安全、快捷、便利的优势，并根据不同客户的不
同结算要求，有针对性地向客户营销工行丰富的结算业务品种。进一步加大宣传力度，
加强与各保险公司的联系，扩大代理保险业务的发展。(二)大力发展电子银行业务。及
时组织开展各类电子银行新业务、新版本知识培训，确保员工熟悉掌握电子银行业务的
最新知识和操作技能，提高营销技能和售后服务工作。锁定重点客户积极引导单位和个
人通过网上银行、 电话银行等电子银行渠道办理业务， 提高电子银行业务的影响力。
(三)加强对中间业务的检查、考核和监控，做到该收费的项目一定收费，需要减免的严
格按《收费减免管理办法》进行减免，有效防止“跑、冒、滴、漏”现象的发生，确保
中间业务收入全部入帐。