［综述］ 中国农业银行东营市河口区支行。2004年末有在职职工100人，下设综合办
公室、客户部、计划财务部、信贷管理部、保卫部等4部1室，辖属11处综合营业网点
(孤岛支行、 营业部、钻前办事处、中心路办事处、仙河办事处、基地办事处、共青
团路办事处、海宁路分理处、商场分理处、神州路分理处、井下分理处)，2004年末，
各项存款97975万元， 较年初新增12244万元；各项贷款29992万元。该行以加快发展
为主题，牢固树立“一个经营理念”，坚持“三个一体化”经营方针，实施“四重”
策略，深化人事制度改革，强化会计基础管理，加强企业文化建设，加快贷款投放，
发展中间业务，增强创利能力，全行上下改革稳步推进，员工士气高昂，品牌形象逐
步提升，各项业务发展迅猛，连创历史新高。
［业务发展］该行牢固树立办现代商业银行的意识，紧紧围绕加快发展这一主题，通
过整合网点，实施形象工程；强化营销，提高市场份额；深化人事改革，激活用人机
制，打造诚信银行，支持地方经济发展，取得良好的效果，成为支持地方经济发展的
重要力量。
一、加大网点整合力度，重塑农行形象。
2004年，河口农行通过实施形象工程，加大网点改造力度，从抓网点形象建设入
手，彻底改造整合低效网点，先后搬迁营业网点五处，升格网点四处，撤并低效网点
五处，使营业机构由原来储蓄机构占多数的16处，变为现在的11处，一改过去网点单
产低，市场份额小，布局散乱，功能不全的现状，全部成为形象好、位置佳、功能齐
全、竞争力强的综合营业机构，孤岛办事处，用心服务、坚持创新；钻前办事处推行
“个性化”的导储服务；区行营业部、中心路办事处、仙河办事处以一流的设施均成
为城区、油区的精品网点，在当地同业中位居一流。
二、抢市场、争份额，努力拓宽业务发展空间。
河口的经济优势在油田，农行的发展靠油区城区。在市场开拓上，河口农行实施
以重点产业、重点客户、重点产品、重点区城为内容的“四重”策略，以代收代付业
务为突破口，同时实行以贷引存，综合营销，在个人零售业务上取得突飞猛进的发展。
三、深化人事改革，激活用人机制。为建立与现代商业银行经营相适应的用人机
制，激发广大员工的士气和活力，河口农行改革用工、用人和分配制度，在东营农行
系统内率先实行员工“双聘”，推行“主任负责制”和“主任组阁制”，建立以利润
考核为中心的客户经理配置机制和“基本工资保吃饭，岗位工资靠实干，绩效工资凭
贡献”的分配制度。
四、打造“诚信银行”，实现银政“双赢”。
金融支持对于促进经济发展具有举足轻重的作用，同时经济的发展又会对金融业
的发展提供巨大的推动力。在自身获得有效发展的同时，河口农行积极投身到支持地
方经济发展中，以全力支持地方经济发展为已任，在支持地方经济发展中打造诚信银
行，实现银政“双赢”：(一)大力支持河口区的招商引资工作。河口农行紧紧围绕区
委、区政府实施的“大开放、大招商、大发展”战略，积极为外来投资项目提供各种
信贷服务和资金支持，并承诺对符合贷款条件的外来投资项目，简化手续，优先给予
支持，以最短的时间，最快的速度使其落户河口，投资兴业。该行对外来投资项目的
贷款充分发挥自身优势，从速办理，最大限度的满足外来投资者的资金需求；(二)加
快信贷投放，积极支持民营经济发展。河口区民营经济已发展成为一股不可忽视的中
间力量，成为一支活跃市场，繁荣经济的生力军，该行按照“大中选强，小中选优”
的原则，不断加大对民营经济的扶持力度。在贷款投放上，不看“出身”看效益，只
要符合贷款条件，就积极给予大力支持。在贷款的办理过程中，简化手续，缩短审批
时间，充分发挥“一站式”服务大厅的载体作用，重点支持基础产业、高新技术企业
和来料加工等出口创汇企业，使民营经济成为河口区经济发展的一大亮点。
［管理服务］在内部管理上，树立依法合规经营的意识，从道德教育和制度建设入手，
坚持教育、自律、监管多管齐下的方针，(一)坚持以人为本，通过多种形式集中开展
整肃行风行纪元活动，使员工树立了遵纪守法、诚实守信、爱岗敬业的职业学校道德
风尚，2004年河口行共被授予省级文明服务窗口2个，星级服务员20人；(二) 强化制
度落实，严格内控监督。河口农行认真执行中央金融工委提出的“六个严禁”，农行
总行颁布的《中国农业银行员工违规行为处罚规定》和信贷新规则新制度，积极开展
创建“业务经营无违规年”活动，成立规范化服务督查中心，定期检查各项法规、制
度的执行情况，从严查处各种违规违纪行为，坚决杜绝假表、假帐和其他违规经营现
象，以诚信、高效、负责的姿态展示农行的良好信用形象。
［企业文化建设］企业文化决定着企业的兴衰成败。在企业文化建设上，河口农行以
“领导立正气、队伍立士气、单位立名气、个人立志气；在本地区、本系统、本单位、
本岗位争创一流工作业绩”的“立四气、创一流”的东营农行精神为指导，通过构筑
特色的企业文化，使河口农行成为进取的银行、现代的银行、学习的银行。
该行围绕把农行建成“资产质量更高、经营品牌更强、金融服务更优、经营效益
更好”的当地一流银行的目标，外树形象、内强管理、提升服务、构筑特色企业文化，
支持地方经济发展，以诚取信于企业、取信于政府、取信于社会，打造“诚信银行”
的金字招牌，多次受到农总行、省、市行的表彰和当地政府及社会各界的赞誉。
(农行)