［概况］ 2003年，建设银行东营市仙河支行有干部职工110人，其中中长期合同工49
人， 短期劳动用工61人。下设综合服务部、客户服务部、营业室、代理金库。8个营
业网点，其中7个分理处(团结小区分理处、幸福小区分理处、文明分理处、海港分理
处、孤岛分理处、朝阳二区分理处、朝阳五区分理处；一个储蓄所：协作区储蓄所)。
截止2003年12月31日， 仙河支行全口径存款余额为111890万元，存款新增为16397万
元。其中公司类业务存款新增1981万元，个人银行存款新增14669万元，同业新增254
万元。各项贷款余额为11581万元，新增贷款4698万元，中间业务净收入89.23万元，
实现利润2049万元。
［主要工作］
存款工作①根据全市建行2004年工作会议精神，结合本行实际，对存款任务下发
各网点，要求必须完成。对存款进行全年考核，并为员工每人设一个虚拟帐户，对建
行的贡献进行完整记录，与绩效工资、工作业绩考核挂钩。
②个人存款以代发工资为龙头，以客户细分为重点，对客户进行“梳头式”作业，
2003年底，月代发工资户数为24310户，月代发额4836万元
③积极拓展银行卡、速汇通、TC理财等业务。努力吸收低成本稳定性高的存款提
高网点单产。每网点单产由2002年的9185万元提高到2003年的10814万元。
④仙河支行新一届领导班子一手抓稳定一手抓业务，争取到油田家属的代发业务，
占当地全部代发额的50%以上。 还争取到油田退发公积金款1370万元，并签订代发协
议，具有永久代发权，同时还营销长城久恒基金26万元，完成市行下达计划的130%。
信贷管理工作坚持风险防范与贷款营销并重的原则，稳定贷款存量确保增量。通
过对绩优客户提供综合性的信贷服务和增加授信额度等优惠措施，新增贷款4698万元，
贷款营销取得跳跃式的发展，不良贷款得到有效控制，不良率降为0.68%(扣除政策性
房贷并表因素)。全年实现利息收入398万元。
中间业务收入取得重大突破新一届领导班子把中间业务工作做为重中之重。完善
福利彩票的承包办法，加大奖惩考核力度，提高考核比重，成功营销一笔60万元的个
人委托贷款，将其发放给东营汇海电力科技有限责任公司。积极代理保险业务，全年
共代理各类保险1976万元， 比2002年增加1273万元，全年实现中间业务净收入89.23
万元，比2002年增加54万元，人均实现中间业务净收入8039元。
内部管理工作①进一步完善各项规章制度，规范各项操作程序。先后制定《仙河
支行会计核算管理系统岗位职责》、《物资管理办法》、《招待费管理办法》、《车
辆管理暂行规定》、《仙河支行现金管理办法》、《仙河支行单证管理办法》、《中
国建设银行东营市仙河支行经费管理实施细则》等规章制度。改革会计管理模式。将
营业室分成会计管理组、督控组和经营组。实现大会计的统一管理。
②建立科学的考核评价体系，奖优罚劣。出台《2003年网点绩效工资考核分配暂
行办法》和《2003年机关部室绩效工资考核分配暂行办法》，彻底打破平均主义。实
行绩效工资。
③实行副行长联系基层网点制度。
规范化服务①开展“学经验、谈体会、找差距”活动。
②文明规范化服务领导小组不定期到网点抽查监控录像。
③领导下基层参加各部门、各单位的座谈会。分析文明规范化服务的现状，制定
可行措施。
④从9月中旬－12月底在全行范围内深入开展“强服务， 树形象，聚合力，建家
园”暨星级礼仪规范化服务再深化活动。
家园文化建设分理处建立起职工小家；发挥工会、共青团、女工委等群团组织的
作用，举行一系列活动，不断增强员工的凝聚力和向心力。
党风廉政建设、思想政治工作、三防一保工作①办事处与分理处、各部室、各分
理处、各部室与各部门的员工签订党风廉政建设责任书和安全保卫责任书。
②通过人员调整，消除没党员的网点，使党员队伍在改革与发展的关键时刻发挥
中流砥柱的作用。
③设立“党员示范岗”，34名党员全部亮牌上岗。
④扎实有效地开展“学习新党章，树立新形象”活动。
⑤充分发挥党的宣传优势、思想政治优势和密切联系群众的优势，抓好各项改革
前的正面宣传，及时沟通情况，疏通情绪，化解矛盾，以扎实的工作赢得广大员工对
改革的理解和支持，确保改革过程中管理不松，干劲不减。