［概况］中国农业银行东营市河口区支行2001~2002年内设综合办公室、客户部、计划财务部、信贷管理部、保卫部等4部1室，下辖11处综合营业网点，2001年有在职职工101人，年末各项存款达72283万元，较年初新增8708万元，各项贷款达7560万元；2002年有在职职工103人，年末各项存款达85730万元，较年初增长13447万元，增量创历史新记录，各项贷款达15396万元，较年初增长7388万元。
［综述］2001年，区行牢固树立“一个经营理念”，坚持“三个一体化”经营方针，实施“四重”策略，深化人事制度改革，强化会计基础管理，加强企业文化建设，促进了全行各项工作的持续快速发展。截止2001年12月末，全行各项存款72283万元，较年初增长8708万元；各项贷款余额达7560万元，其中正常贷款6987万元，不良贷款占比达76％；常规业务综合利息收回率10016％；表内利息收回率9966％；人均创利564万元，国际业务结算277万美元,结售汇222万元，分别完成全年计划的154％和148％；卡存款余额3100万元，较年初增加1127万元。发卡量31669张，较年初增加7028张。
2002年，区行认真贯彻落实省、市行工作会议精神，围绕市行“三大”工作目标，以加快发展为主题，提高市场份额，加快贷款投放，发展中间业务，增强创利能力，全行上下改革稳步推进，员工士气高昂，品牌形象逐步提升，各项业务发展迅猛，连创历史新记录。2002年12月末，全行各项存款余额85730万元，较年初增长13447万元，为建行以来增长最快的一年;各项贷款（常专合并）余额15396万元，较年初增长7388万元，增量占比达50％；退出低效客户贷款1540万元，信贷结构得到进一步优化；不良贷款（常专合并）余额972万元，不良贷款占比63％，实现不良贷款余额、占比双下降;共代理鸿泰、鸿星、红利来、千里马等各种保险2160万元，实现中间业务收入56万元，完成市行计划的117％；国际业务结算达412万美元；外币储蓄较年初增长31万美元。
［业务发展］牢固树立办现代商业银行的意识，紧紧围绕加快发展这一主题，针对农行实际，提出了分四步走的发展规划：自1999年开始，第一年强化管理夯实基础，第二年在管理和业务发展上层次、上台阶，第三年在此基础上，取得各项业务大发展，第四年让农行的牌子在城区、油区亮起来，各项业务实现超常规跳跃式发展。通过整合网点，实施形象工程，强化营销，提高市场份额，深化人事改革，激活用人机制，打造诚信银行，支持地方经济发展，取得良好的效果，实现了银政“双赢”，成为一支持地方经济发展的重要力量。
加大网点整合力度，重塑农行形象：河口农行通过实施形象工程，加大网点改造力度，从抓网点形象建设入手，彻底改造整合低效网点，先后搬迁营业网点五处，升格网点四处，撤并低效网点五处，使营业机构由原来储蓄机构占多数的16处，变为现在的11处，一改过去网点单产低，市场份额小，布局散乱，功能不全的现状，全部成为形象好、位置佳、功能齐全、竞争力强的综合营业机构，孤岛办事处用心服务、坚持创新；钻前办事处推行“个性化”的导储服务；区行营业部、中心路办事处、仙河办事处以一流的设施均成为城区、油区的精品网点，在当地同业中位居一流。
抢市场、争份额，拓宽业务发展空间：河口的经济优势在油田，农行的发展靠油区城区。在市场开拓上，河口农行实施以重点产业、重点客户、重点产品、重点区域为内容的“四重”策略，以代收代付业务为突破口，同时实行以贷引存，综合营销，在个人零售业务上取得突飞猛进的发展。
深化人事改革，激活用人机制：为建立与现代商业银行经营相适应的用人机制，激发广大员工的士气和活力，河口农行大胆改革用工、用人和分配制度，在东营农行系统内率先实行了员工“双聘”，推行了“主任负责制”和“主任组阁制”，建立了以利润考核为中心的客户经理配置机制和“基本工资保吃饭，岗位工资靠实干，绩效工资凭贡献”的分配制度。
打造“诚信银行”，实现银政“双赢”：金融支持对于促进经济发展具有举足轻重的作用，同时经济的发展又会对金融业的发展提供巨大的推动力。在自身获得有效发展的同时，河口农行以全力支持地方经济发展为己任，在支持地方经济发展中打造诚信银行，实现银政“双赢”：一是大力支持招商引资工作，紧紧围绕区委、区政府实施的“大开放、大招商、大发展”战略，积极为外来投资项目提供各种信贷服务和资金支持。并承诺对符合贷款条件的外来投资项目，简化手续，优先给予支持，以最短的时间，最快的速度使其落户河口，投资兴业，对外来投资项目的贷款充分发挥自身优势，从速办理，最大限度的满足外来投资者的资金需求，连续三年超额完成区委、区政府分配的招商引资任务；二是加快信贷投放，积极支持民营经济发展。河口区民营经济已发展成为一支活跃市场、繁荣经济的生力军，河口农行按照“大中选强，小中选优”的原则，不断加大对民营经济的扶持力度。在贷款投放上，不看“出身”看效益，只要符合贷款条件，就积极给予大力支持。在贷款的办理过程中，简化手续，缩短审批时间，充分发挥“一站式”服务大厅的载体作用，重点支持基础产业、高新技术企业和来料加工等出口创汇企业，使民营经济成为河口区经济发展的一大亮点。
［管理服务］河口农行通过加强内部管理，强身健体，保障了各项业务的持续快速健康发展。在内部管理上，河口区农行牢固树立依法合规经营的意识，从道德教育和制度建设入手，坚持教育、自律、监管多管齐下的方针，坚持以人为本，通过多种形式集中开展思想道德教育活动，使员工树立遵纪守法、诚实守信、爱岗敬业道德风尚。2001年河口农行共被授予省级文明服务窗口2个，星级服务员20人；强化制度落实，严格内控监督。河口农行认真执行中央金融工委提出的“六个严禁”，农行总行颁布的《中国农业银行员工违规行为处罚规定》和信贷新规则新制度，积极开展创建“业务经营无违规年”活动，成立规范化服务督查中心，定期检查各项法规、制度的执行情况，从严查处各种违规违纪行为，坚决杜绝假表、假帐和其他违规经营现象，以诚信、高效、负责的姿态展示了农行的良好信用形象。
随着我国加入世贸组织，全球经济金融一体化步伐的加快和商业银行面临的激烈市场竞争，如何增强市场竞争力，获取利润最大化，摆在了农业银行面前。河口农行从地处油区腹地的现实出发，围绕加快城区、油区业务的发展，转变经营理念，树立“以客户为中心，客户是上帝，客户是资源，客户是衣食父母”的经营理念，转变服务观念，树立“人人都是农行软环境，个个都是农行新形象”的服务观念。以创新服务打造农行在当地的品牌、形象，在业务量大、地理位置优越的综合营业网点设置业务引导员（或导储）、保安，在全行11处网点推广普通话、实行问侯服务、站立服务、微笑服务、双手递款服务等措施，“功夫在诗外”，细微见真情。业务引导员的设置收到了良好的效果，一是服务层次得到提升，对客户实行全方位、零距离服务；二是业务引导员在服务中围绕客户需求服务，增强了服务的针对性、有效性。
［企业文化建设］企业文化犹如人的灵魂，决定着企业的兴衰成败。在企业文化的建设上，河口农行以“领导立正气、队伍立士气、单位立名气、个人立志气；在本地区、本系统、本单位、本岗位争创一流工作业绩”的“立四气、创一流”的东营农行精神为指导，通过构筑特色的企业文化，河口农行成了一个进取的银行、现代的银行、学习的银行。积极开展形式多样的文体活动，举办蓝球、乒乓球比赛，田径运动会等，丰富员工的文化生活，增强农行的凝聚力和向心力。2002年春节举办了“迎新春”文艺联欢会，每年元宵节举办元宵灯谜晚会，建立全行定期培训及学习制度。