【综述】 2011 年，区外侨办牢固树立“小机关，大服务”、“小机关，大作为”的工作理念，坚持“科学谋划，积极作为”，充分发挥外事与侨务部门的职能作用和外事、侨务资源的独特优势，坚持以服务“黄蓝”两大战略为重点，搞好机关自身建设，开拓创新开展业务工作。
（一） 树立“大服务”工作理念，创新外事、侨务工作。（1）参与和参加省、市组织的重要外事侨务活动 4 次， 第五届世界华侨华人联谊大会东营黄三角高效生态经济考察及经贸洽谈会； 组织区属 5 家企业参加东营市华商企业科技创新合作交流会，与部分华商建立长期联系，达成初步协议 2 个；组织 3 家区属企业参加华东侨商论坛暨经贸洽谈会， 达成初步协议 1 个， 与部分侨商建立联系， 印发河口招商项目手册1000 份。 （2）发挥和挖掘国外、海外外侨资源优势。2011 年在省市外办、侨办的大力支持和帮助下，先后与意大利、阿联酋、美国、印尼、新加坡、日本、韩国、香港等11 个国家和地区的 25 个华侨社团或重要侨商建立联系。共帮助 7 家企业主动走出去与海外侨商对接，共邀请意大利原华商会会长陈中柱、阿联酋广东商会会长张钦伟、香港现代化人集团董事长张淑忠、 美中国际商会会长王智文等 12 批 57人次来河口参观考察。共达成初步合作协议2 项、投资意向4 个。2011 年，印度果阿公司投资 5 亿元的碳焦项目进入实质运行阶段。
（二）做好凝侨力、引侨智工作。维护侨胞合法权益。对华侨子女回国入学、华侨回国身份证明、华侨捐赠等工作按照当事人意愿和有关法律法规，靠上服务。自上年以来共为 1 位侨眷子女协调办理转学和学分政策照顾， 为 1位归侨办理身份证明，为 1位美籍华人寻找到失散多年的亲人， 并协调促成其亲人团聚，深入 8 家侨资企业调研征求意见 16 次，为企业提供海外涉侨信息 11 条，走访侨眷 22 人次，为侨胞提供政策法律服务 1 人次， 维护海外侨胞和归侨侨眷的合法权益。
（三）涉外管理工作。开展公务出国护照、签证专办员制度、一条龙服务制度和跟踪服务制度。2011年，共办理出访审批5 件27 人次、企业出国6 件9人次，与 11 家涉外企业签订外国人管理责任书，与 19 家外向型企业建立跟踪服务联系。