【综述】 2011年，河口分局在职干部职工79人，下设办公室、组织人事科、财审科、养护科、计划科、安全科、E TC客服中心、保卫科、工会、团支部等10个科室，河口、八吕、马场3个公路养护管理站，担负着辖区121.2公里的省级干线公路的建、养、征、管等任务。
【公路养护】 以迎“国检”为契机，全面提升公路养护水平。（一）养护管理抓规范。修订完善养护职责、分站管理考核办法、日常巡路等管理制度，层层签订目标责任书。（二）日常养护抓精细。开展公路养护“365”行动，将工作细化、量化。全年投资356万元，重点实施孤滨路黄河故道桥、王集排水桥1162平方米的护坡修复工程，孤滨路河口以西1169米的边沟维修工程、 3566平方米的挖补工程、41900平方米的抹油工程及绿化抚育、 病虫害防治工程；修整标准路基85.6公里；抢修路基塌方11.88万立方米；全线路肩边坡打草5遍， 累计326公里；疏通边沟、排水沟6 5.9公里；路树刷白79公里；更换示警桩、道口桩466根；累计更换调整百米桩、公里碑152块，对全线桥梁进行粉刷；移植、 补植鸢尾5公里。（三）科学养护抓预防。积极推广全方位、多层次预防性养护体系，对路面、桥梁基础设施，超前诊断，及时处理。通过路面抹油、灌缝、挖补等方式提前处理路面病害，延长公路使用寿命，节省养护资金。（四）桥梁整治抓落实。坚决贯彻落实桥梁养护“四个一”、“危桥24小时值守”制度，危桥派专人管理，实行安全负责制，确保桥梁全年不发生安全事故。（五）分站建设抓精品。管理站配备电脑、打印机、数码照相机等办公设施，实行网上报表和无纸化办公，对分站进行“四室一家”建设，对公路站院落进行粉刷，为职工建淋浴室等设施，为职工创造良好的工作生活环境。
【路政管理】（一）强化路域环境综合治理。开展路域环境综合整治活动，协调区政府各部门完成公路综合整治投资1500余万元，清理非公路标志16块，拆除违章建筑21间，清理“四大堆” 310立方米，改善路容路貌，保障公路安全畅通。（二）提升应急处置能力。完善各项应急预案和保畅通方案，加强封闭施工路段的交通组织，规范设置警示标志，合理设定分流方案，提前告知过往车辆和行人。发生因路政案件、突发事件、恶劣天气等引起公路交通堵塞时，路政人员坚持第一时间赶赴现场处置，配合交警疏导交通，协助救助伤员，组织车辆绕行，及时组织抢通，尽最大努力减少车辆在公路上的滞留时间。（三）加强执法队伍建设。开展执法队伍整顿活动，推行准军事化管理，开展路政执法人员培训，确保培训覆盖面达到100%。严格规范执法行为，严禁随意执法、越权执法，着重解决“重管理，轻服务”和以罚代管现象，杜绝公路“三乱”事件发生。累计巡路42345公里，查处路产损坏事案3起，涉路工程建设及非公路标志审批30件，路赔回收537690万元，案件查处率、结案率均达100%。
【ETC客服工作】（ECT: Electronic Toll Collection的简称，电子不停车收费系统）2011年，以电子收费普及年活动为契机，采取措施、宣传发动，主动上门服务，取得明显成效。（一）宣传推广。通过举行媒体见面会、业务通报会和现场体验会等形式，宣传电子收费技术的先进性、便捷性、实用性和优惠政策，让更多的车主、群众了解ET C、认识ETC。 （二）实施重点突破。主动到区委、区政府及区直各单位、胜利油田、运输公司等大客户进行上门推介安装，实现重点突破，发挥其典型带动作用。11月28日，为济南军区生产基地军车免费安装鲁通卡车载电子标签，为济军用户提供更加便捷服务，赢得部队赞许，取得良好社会效应。（三）提升服务水平。推行文明服务、微笑服务和便民服务，进行定期回访和充值提示，主动提供上门安装56车次，赢得客户一致好评。截至2011年底， ETC客服中心发行鲁通A卡86张，鲁通B卡209张，共计发卡295张，安装OBU 231个，收取高速路通行费663255元。