中国邮政储蓄银行东营市河口区支行

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【概况】2010年中国邮政储蓄银行东营河口区支行,立足于支持河口区经济建
设和服务城乡居民,积极发展各项业务的同时,狠抓规范化服务,争创优质文明示
范窗口,扎实开展服务工作,求真务实、开拓进取,坚持审慎经营,夯实发展基础,
推动全面转型,各项业务取得较好成绩。全年储蓄余额达到110335万元,年内净增
18402万元, 其中对公存款余额达到16328万元。全年累计发放各类贷款13839万元,
较年初增加1602万元。 4个二类支行,网点遍布全区,产品涵盖资产、负债和中间
业务三大领域,进一步完善了全区金融服务格局和体系。2009年、2010年连续两年
荣获“文明单位”。
【服务三农】
邮政储蓄河口支行把服务“三农”作为全行的重要职责,在广大农村推进小额
贷款服务,实现小额贷款在全区的全覆盖,增加全区农村资金供给、改善农村金融
服务、解决农民贷款难问题。全年发放各类农户贷款9836.56万元。
【网点转型】
(1)设施建设。6月,对营业网点选址和装修工作,营业网点硬件条件和外部
形象得到改善。
(2)开拓经营。先后开通电话银行和对公网银系统,优化ATM布局,加大POS、
商易通等自助设备的投放。
(3) 服务规范建设。完善服务规范制度,制定营业网点服务规范实施细则,
开展文明礼仪培训活动, 全年共培训5期。加大投诉问责力度,提高投诉处理的效
率和质量。
【内部管理】
(1) 开展“合规管理年”活动。完善各级风险合规管理组织体系,成立“风
险管理委员会”,设立“风险管理岗”、“风险窗口”,加强全员安全防范意识教
育。(2)做好审计项目和稽核检查的组织实施工作。(3)警示教育。通过观看电
教片、 邀请检察院专家讲座等开展反腐倡廉宣传教育工作;(4)开展风险管控工
作,全年全行资金发案率为零。
中国邮政储蓄东营市河口区支行班子成员
行长:田志刚
副行长:刘科学