中国建设银行东营市仙河支行

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【概况】2010年,仙河支行树立科学发展、合规经营的经营理念,夯实内部管
理基础,严格控制防范各类金融风险,以创先争优活动为锲机,落实个人客户维护
“冰川行动”、电子银行春雷行动、网点二代转型深入推进、服务质量提升、产品
营销力度加大等措施,各项工作健康发展。全年一般性存款余额184919万元,较年
初减少431万元,其中对公存款15614万元,较年初减少6515万元,个人存款169305
万元,较年初新增6085万元;各项贷款余额268.98万元,较年初减少119.76万元,
不良贷款五级分类余额39.74万元,不良贷款处置额为35.62万元;实现中间业务收
入667.37万元,实现净利润1012万元。各种业务产品销售,代理基金3536万元,代
理保险6195万元, 累计销售乾元通财、利得盈等各类理财产品41961万元;贷记卡
发卡量净新增信用卡1904张, 龙卡通18439张,营销特约商户13户;网银客户新增
9532户,电话银行客户新增8260户,手机银行新增6890户,个人短信签约10827户;
营销理财卡新增883张; 销售实物黄金4192克, 账户金销售14145克, 基金定投
12337户,CTS签约359户。
【基础管理】
(1) 开展“基础管理收效年”活动。落实查库制度,提高会计核算水平,防
范操作风险。落实员工轮岗、强制休假以及员工行为排查制度。
(2) 开展创先争优活动。树立“以客户为中心”的经营理念,提升服务能力
和水平。
【业务经营】
(1) 参加各类业务竞赛活动。二季度“喜迎世博会、营销创佳绩”和“条线
总动员,业务全体验”联动营销活动。8个网点均获得迎世博活动的不同竞赛奖项,
个人金融套餐也在全行遥遥领先。 三季度开展个人业务营销活动,对电话POS、基
金、 定投、CTS、信用卡等帐户性业务产品以及电子银行、自助银行账务性交易占
比两项指标进行重点考核。参加电子银行3512活动和“渠道占比月月升”活动。提
升电子银行交易账务性占比,账务性占比由不到10%提升到27%,单月账务性占比已
超过了30%。
(2) 依托代发工资优势,挖掘高端客户潜力。全年新增代发工资单位10个,
代发人数653余人,月代发额163万元。将中高端客户、CTS证券大户、电话POS个体
工商户等作为工作重点。开展个人存款吸存活动。三季度针对存款现状制定8-12月
的专项活动考核办法,个人存款呈现逐步回升态势。
(3) 推进“冰川行动”,加大中高端客户维护和开发。推进网点二代转型工
作, 充实壮大网点个人客户经理队伍。举办1场优质服务义务监督员暨高端客户座
谈会、 2场暑期教育讲座、6场投资理财交流会、1次高端客户采摘活动,建立夯实
客户基础,提高中高端客户忠诚度、贡献度和产品覆盖率。
(4) 加强重点销售渠道产品营销。发挥代理基金、代理寿险、乾元通财、利
得盈等理财产品销售的传统优势,加大重点销售渠道产品的营销力度,全年累计销
售理财类产品49527余万元 (截止12月23日) , 其中代理寿险5978万元,基金销售
3283万元,定投11675户,乾元通财40266万元。加大龙卡通、信用卡、公务卡、汽
车卡等工具类产品营销,累计营销我行各类卡18428余张,其中借记卡15801张,信
用卡1190张, 汽车卡194张,芭比美丽卡406张,理财卡837张。全年累计实现中间
业务收入580万元,较去年同期增长81万元。
(5)推进网点二代转型工作。定期不定期对网点转型通报的CTQ数据问题进行
分析解决,提高流程和工具应用效果。为客户经理搭建与客户交流的平台。组织举
办10场各种类型的客户交流活动。仙河支行有2个网点已顺利通过总行验收,3个网
点为第二批待转型网点。
六是储备油田三产企业授信评级项目工作。成立对公业务营销团队,加大东营
港经济开发区机构类存款、结算帐户、融资授信等业务营销。抓好注册验资帐户开
立工作, 中海港务(东营)有限公司基本结算帐户于6月底落户仙河支行。签约高
级版企业网银, 目前日均存款在700万元左右,取得了东营港经济开发区驻港企业
结算帐户业务新突破。吸收东营港经济开发区管理委员会财政局土地出让金专用帐
户资金,今年累计吸存3000余万元,日均存款1000余万元。做好存量对公帐户的维
护工作,加强同当地油田存量改制企业的沟通交流,准备材料做好评级、授信工作,
作好信贷支持的前期准备。
【队伍建设】
(1)分行开展“凝聚人心、提振士气、促进发展”思考讨论活动。
(2)了解员工家庭、生活、工作和子女入学难情况,提供关怀和帮助。
(3) 调整规范行领导之间的工作分工,业务工作的及时交流沟通,相互之间
的理解和信任,相互之间的协调和配合。
(4)经常性地组织集中培训和学习演练,鼓励员工报考自学、网络大学、AFP
理财师资格考试等,提高员工队伍整体素质。
中国建设银行股份有限公司东营仙河支行班子成员
副行长:李桂文张卫华
纪检监察特派员:李子龙
委派会计主管:孙敏