【综述】2010年，中国农业银行河口支行认真落实省、市行年初工作会议精神，
坚定信心，拚博进取，以加快业务有效发展为主题，深入实施经营战略转型，推进
经营机制改革，强化合规风险管理，实现各项业务平稳较快发展。
（1）存款增长。截止12月末，各项存款余额23.08亿元，较年初增加1.96亿元，
其中，对公存款余额10.5亿元，较年初增加1.56亿元，个人存款余额12.6亿元，较
年初增加0.4亿元。
（2）贷款额度增长。各项贷款余额为11.9亿元，较年初增长4.9亿元。法人客
户贷款9.8亿元，较年初增长4.2亿元，增幅达75%。个人贷款余额2.1亿元，比年初
增加0.66亿元。
（3）中间业务递增。实现中间业务收入1234万元，同比多增387万元。办理国
际结算975万美元。结售汇1055万美元；第三方存管新增804户。代理保险销售4954
万元， 实现代理保险业务收入328万元。新增个人网银注册客户6360个，企业网银
注册客户55户。
（4）小额客户急增。小额农户贷款较年初增长1216万元。惠农卡发卡1588张，
农户授信户数增加840户。
（5）不良贷款额度下降。自营不良贷款清收101万元。委托资产现金收回31万
元。 不良贷款余额844万元，不良贷款率0.7%。实现拔备后利润4004万元。全年经
营发展实现安全运营，无案件无事故。
【业务经营】
（1） 培育核心客户。抓住黄河三角洲开发上升为国家战略，一批大企业、大
项目纷纷落户河口的有利时机，年内新拓展的中海油东营石化有限公司、和润小额
贷款公司、 河口高效生态产业园等均已成为业务发展的重要支撑力量，增加存款2
亿多元。 成功营销华联汽油改质项目等项目，全年共操作上报项目6个，审批贷款
额度20多亿元，成功投放贷款13200万元。
（2）重点客户的拓展工作。一是抓好存量客户的维护挖潜工作。将100万元以
上存款客户作为维护重点，分四个档次进行营销管理，从中选取46户作为区行直管
客户。对年初确定的14户1000万元以上存款户进行重点管理。二是新客户拓展工作。
抓住大项目落户河口的时机，锁定营销目标，全行1000万元以上存款客户达到17户，
较年初增长7户，存款亿元的客户3个。三是做好产品的交叉营销工作。对全行资产
类客户网银、银行卡、代发工资等产品配置情况进行调查，代发工资的贷款客户达
17户， 占全部贷款企业的89%。 对公理财产品销售量20160万元，完成年度计划的
336%。
（3） 发展零售业务。一是开展“春天行动”综合营销活动。制定针对性操作
性强的营销实施方案和考核办法，及时将各项指标分解落实到各营业网点。加强对
营销活动进行监测和调度。加大激励考核措施。每人拿出1000元的绩效工资与营销
结果挂钩考核。加强宣传。开展“新标准、新形象”文明标准服务活动，净化、美
化、亮化营业环境，悬挂灯笼、张贴海报等，营造节日宣传氛围，提升形象。一季
度成功营销10多家单位代发业务，代发额共计3000余万元。
二是做好优质客户营销。全年组织宣传营销活动30余次，全年共普查客户4896
户，建立高端客户档案2142个。年末，河口支行个人目标客户达5910户，存款余额
75857万元，占全部个人存款的60%。
三是注重方法，强力营销。开展以“农行送真情”为主题的产品“落地”专项
活动， 针对4896户的客户普查资料，走访重点客户508户，累计营销各类产品1235
件。举办理财产品营销培训座谈会、树立营销典型，激活一线员工营销积极性。选
取个人存款、 个人贷款、基金、理财产品等指标，对全行8个营业网点按得分进行
排名。至12月末，销售个人自主理财产品58958万元，完成年度计划的588%。
（4） 巩固优势业务。一是挖掘保险代理业务的增长潜力。巩固扩大保险代理
等业务的市场份额，增加中间业务收入，全年代理保险销售4954万元，实现代理保
险业务收入328万元， 完成年度计划的130%。二是制定科学考核办法，推进工作进
度。《重点产品计价考核办法》、《第三方存管业务考核办法》的激励引导作用，
对第三方存管业务的营销力度，超额完成市行分配的计划。
中国农业银行东营市河口支行班子成员
党委书记、行长：
李军（2011.01离职）
徐文波（2011.01任职）
党委副书记、副行长：
刘志勇（2011.01离职）
党委成员、副行长：
高希望（2011.01离职）
张同超
万福华（2011.01任职）