【政务信息】2009年，政府办公室进一步增强服务意识，创新服务手段，提高服务水平，务
求工作实效，充分发挥“内参”作用。
(1) 文字材料突出适用性，注重特色。一是综合材料的撰写。起草区政府及区政府办公
室综合材料时，结合河口实际，紧扣区委、区政府的中心工作，把握领导思路，提前谋划，
及早布局，积极和相关部门联系与企业沟通对接，调查核实，反映民生，关注焦点，做到政
策性强，指导性强，反映领导意图，促进工作开展。二是大型材料起草。采取“组成撰写班
子，分工起草，主笔汇总，分管领导把关”的办法，文秘人员密切配合，加班加点，精心组
织，力图形式上创新，在内容上求实，为领导决策和科学安排部署工作夯实基础。全年共撰
写领导讲话、 报告、总结，汇报材料等280余篇，编发《区长办公会议纪要》11期、《一周
工作要点》18期，共190多万字，基本达到工作要求。
(2) 文牍工作。一是行文规范。坚持从严、从精、及时、实效的原则，实行制度化，规
范化，程序化行文。公文的收发、审核、签阅、印刷、归档各个环节，责任明确，落实到人，
力求使文件格式规范，体例正确，简明扼要，发文及时。二是精简文件数量。做到少行文，
行好文。全年制发区政府文件84件、区政府办公室文件65件，拟发通知16件，通告、政府令
2件。 三是印章管理。办公室印章、保密工作管理严格，使用规范，做到批准有手续，用印
有登记。四是档案管理。加强档案管理工作及时收集材料，按时归档，提高档案利用价值，
无泄密现象发生。全年提供借阅200余次，办理上级来文来电2000余份，接收传真600余份，
分发各类材料200多期。
(3) 政务信息工作。突出服务性，求实求新。一是抓“四点”保质量：抓重点。围绕黄
河三角洲高效生态经济区开发建设、重大项目攻坚战、招商引资、农民增收、社会稳定等，
及时反映工作思路、工作措施、进展情况等；抓难点。透过现象看本质，在错综中分析条理，
编写有建议、有方法、高质量的政务信息；抓关注点。紧紧抓住领导关注的问题编写信息，
积极建言献策，把领导的注意力吸引到河口；抓敏感点。及时把握动态，超前思维，及时反
映苗头性、信号性的敏感问题，为领导高瞻远瞩做好服务。二是重点抓“两个方面”：立足
于对上对下两个重点，开挖深层次信息资源，加大报送信息数量，加强报送信息质量，提高
采用率。 加大对基层信息报送员的培训，提高信息总体水平。政府办公室全年共上报900余
条，下发《河口政务信息》、《政务要情》100余期、《每周工作动态》20期。
【政务督查】督查工作围绕区政府重点工作和阶段性重点工作，加大工作力度，完善机制，
改进形式，切实做好督查工作。
(1) 完善考核办法，改进工作机制。参照市政府督查考核办法，结合河口区工作实际，
对《区直部门目标管理考核办法》、《乡镇街道科学发展综合考核办法》和《专业招商组考
核办法》进行修订完善。
(2) 突出督查重点，狠抓督查实效。一是在督查形式上狠抓“四个转变”。即从文字督
查向现场督查转变，从消极督查向积极督查转变，从突击性、阶段性督查向经常化、制度化
督查转变，从事务性督查向决策性督查转变，确保督查工作常规化，制度化、规范化，不走
过场，不流于形式。二是加大专项督查工作力度。对领导交办和批示的事项，群众反映的热
点、难点问题，坚持收一件，办一件，全程跟踪督查。围绕区委、区政府的阶段性工作重心，
组织对“三网”绿化工程、环境综合整治、安全生产等工作进行专项督查。2009年，共承办
公开电话60件，办理省长信箱8件、市长信箱4件，群众满意率达到100%。三是加强对全区重
要工作会议、区长办公会议、区长工作例会等会议决定事项的督促检查，及时分解落实任务，
通过《河口政务督查》通报反馈情况，做到定期反馈，实时监督，促进政府重大决策部署的
贯彻落实。
(3) 建议和提案办理工作。2009年人大、政协建议提案数量大、涉及面广的特点，加大
对承办单位办理情况的督促检查力度，开展精心细致的督查活动，坚持“能够解决的尽快解
决；通过做工作有可能解决的创造条件解决；确实不能解决的，实事求是地向代表和委员们
解释清楚的原则，认真加以解决，全年共办复人大代表建议75件、政协委员提案61件，满意
率100%。
【行政服务】(1) 统筹协调重大工作安排。2009年全区大事多、难事多。一是区政府办公室
精心组织和合理安排建区25周年、新户冬枣节、全省社会救助现场会等大型会议和庆祝活动，
并取得圆满成功。二是规范节俭办会。全年组织区长办公会议13次、区长工作例会18次。对
承办的每次会议切实做好会前准备、会中服务和会后落实工作，确保会议的质量和效果。
(2) 后勤保障工作。一是本着“热情周到，安全节俭，体现特色”的原则，提高公务活
动安排和接待工作水平。 共组织或参与重大公务接待40余次，接待上级领导300余人次，油
田及兄弟县区400余人次。 二是加强车辆管理。车辆维修填写“派修单”或“派购单”，对
行车里程、耗油量和维修费实行“月汇总月公布”制度，有效降低了使用成本；加强对驾驶
员的教育培训，完善规章制度，全年未发生重大安全责任事故。三是财务工作。做到不讲排
场比阔气，不铺张浪费，不搞任何形式的特殊化。
(3) 应急值守工作。加强值班工作。强化服务意识，树立奉献观念，做到领导安排的事
迅速传达，接到的通知迅速下发，礼貌待人接物，树立窗口形象。严格落实24小时值班制度，
确保电话时时畅通。加大应急工作协调力度，规范完善突发公共事件应急总体预案、专项预
案及重点单位预案，做好上情下达、下情上传和组织协调工作。
(4) 其它工作。一是民宗工作。认真贯彻落实上级关于民族宗教工作的指示精神和宗教
政策，开展培训工作，强化理论学习，认清形势，理清思路，加强管理，维持正常的民族宗
教秩序。二是包村帮扶工作。坚持“前方出题目，后方做文章”的原则，帮民生，解民忧，
全年共投资7万余元，为帮扶村修建排水沟，栽种树苗400余棵；为村文化大院配备电脑6台、
空调2台、沙发办公桌椅各3套，并添置一批健身器材，丰富了帮扶村群众的文化生活。
【机关建设】(1) 党建、党风廉政工作。区政府办公室认真落实党建、党风廉政各项工作任
务，狠抓党性、党风、党纪教育。一是加强反腐倡廉宣传教育，构建有效的自律机制。区政
府办公室把加强对干部的政风、政纪教育作为一项重要任务，每周学习时间，在全办干部中
切实开展理想信念和从政道德教育、党的优良传统和作风教育、党章党纪和法律法规教育，
深入剖析典型案件。二是加强制度建设，构建管用的防范机制。突出以决策和执行为重点环
节，以人、财、物管理为重点领域，全面推行公开，防止权力失控、决策失误、行为失范。
在公务接待方面，坚持“主要领导审批”，实行派餐单制度，规范公务接待场所和接待应酬
行为。三是加强对权力运行的监督，构建严格的约束机制。推行政务公开，强化监督落实。
坚持集体领导和民主集中制，重大事项集体研究和决策。加大政务公开力度，建立区长公开
电话办公室，保证人民群众依法行使知情权、参与权和监督权。
(2) 健全制度，规范行为。一是修订完善《制度规程汇编》，其中修订工作职责15项、
工作流程14项、 工作规范6项、工作制度12项。规范办事流程。提高服务水平。二是建立健
全内部全员考核机制。制定办公室工作人员年度考核办法，按照干部的“德、能、勤、绩、
廉”五个方面量化指标，实行综合考评。
(3) 加强领导，齐抓共管。区政府办公室以创建“文明单位”为契机，加强干部职工的
精神文明建设。一是成立精神文明建设领导小组。机关干部职工积极参与，层层落实责任制。
二是立足实际和为民服务，发挥职能作用。积极开展讲文明树新风、文明城区创建和软环境
建设等活动；积极开展解放思想主题教育活动。健全制度，制定方案，建立学习笔记。三是
礼仪规范化建设。下发区政府办公室礼仪规范制度，从制度上规范仪表仪态。通过观看礼仪
讲座、召开礼仪研讨会、聘请蓝海国际专家开展专题讲座等形式，提升广大干部职工礼仪素
养。
(区政府办)