【综述】2009年中国人民财产保险股份有限公司河口支公司，为河口辖区油地企事业单位提
供财产保险、船舶、货物保险、责任保险、意外伤害保险、短期健康险、政策性农业保险等
四十余种保险服务、围绕“保增长、防风险、增效益，实现又好又快发展”的工作主题开展
工作，把握“一个中心，两个基本点”，做到细分市场定目标，按月考核抓落实，在全力争
取油田招标业务的同时，开展政策性农业保险业务；抓好零散性业务和个人代理营销业务。
全年实现保费收入1410万元，同比增长30.22%，超额完成年度计划；其中政策性农业保险收
入319万元，为全区棉农提供风险保障；赔款支出532万元。
(1) 调整思路。河口公司突出重点全面启动逐步落实，加强与政府各职能部门合作，开
办政策性农险保险业务，把政府的惠农政策落到实处；搞好人力资源合理配置，按岗定薪。
(2) 落实年度考核办法。结合河口市场实际，对农险、油田区块业务、油田三产业务，
责任到人，按在岗人数下达任务指标。开展业务竞赛活动，促进业务发展。
(3) 设定目标。订立年度保险业务主攻目标：一是河口油田二级单位的招标业务；二是
政策性农业保险业务；三是三产业务的公关与招标。协调与地方政府的关系，加强合作联动，
成立农险领导小组，较快地完成签单工作，实现小麦、棉花、玉米保费收入319万元。
(4)网点建设。3月份对东营港营销服务部网点新址进行整修规划，对辖区进驻企业进行
排查摸底。对义和网点重新筹建，通过宣传及业务拓展，网点在乡镇得到逐步认可，签单60
多辆次。 做好营销政府工作。2009年协调水泥20吨，现金2.4万元，支援新户三义村建设文
化大院。主动的与政法、经贸等部门联系，协调公关，治安保险工作较好开展。落实电销直
通车工作，通过拨通“4008195518”电话投保，电销业务发展势头良好。
(5)理赔管控。一是对理赔队伍进行充实，确保双人查勘到位。二是推行定损关口前移，
落实双人查勘定损制度，杜绝二次定损现象；严格执行理赔报价制度，提高报价工作运行效
率和质量，严格伤人案件的医疗跟踪及医疗费用的上报审核。核赔案件处理率超过100%, 未
决件数大幅减少。三是加强拆检中心建设，事故现场查勘率、车辆拆检率达到100%，河口理
赔质量和服务技能逐步提高。
(中国财险河口支公司)