【概况】 2005年，东营区供电公司新建成投运35千伏佳泰变电站、35千伏万通变电
站， 新增变电容量4万千伏安，电网结构得到进一步优化。年内，共完成售电量2.39
亿千瓦时，占年计划的77.6%，区直用电量比上年增长38.65%；供电可靠性为99.85%，
电压合格率为96.945%， 比去年计划提高0.037个百分点；线损率为4.27%，平均电价
519元/千·千瓦时； 至年末， 实现连续安全生产1563天；全年多种经营实现总收入
1203.98万元。公司拥有35KV变电站7座，主变12台，总容量7.56万千伏安；输配电线
路总长为1699.95KM，担负着东营区4镇6个办事处201个行政村63002户和400余家区直
企业的供电任务。随着全区城、农网改造工程的完成，初步形成覆盖全区的输配电网
络，为本地的经济建设和人民生活提供可靠的用电保障。
【电网建设】 年内，争取电网建设资金1500万元，全年开工建设2个35kV变电站，其
中35kV佳泰输变电工程新上2台主变20MVA，新建35kV线路2条4.45公里，于9月30日顺
利竣工并通过市供电公司验收电；35kV万通输变电工程新上2台主变20MVA，新建35kV
线路1条2.8公里， 于12月2日顺利竣工并通过市供电公司验收；同时新建6kV线路6条
14公里。 2座35kV变电站的建成对东营区电网在化工园区内的发展奠定基础，也为东
营区工业发展提供优质的电能。先后对5座变电站实施无人值守改造，对4座变电站实
施有载调压改造，对14条线路实施无功补偿。有5座35KV变电站实现双电源供电，5座
变电站实现双主变运行， 7座变电站全部实现无人值守。开关无油化率100%，35kV输
电线路大部分更换硅橡胶合成绝缘子，设备管理采用地理信息系统技术，电力生产、
营销的技术装备水平和数字化水平、电网的科技含量、信息化程度明显提高。
【营销服务】 年内，深入实施“彩虹工程”常态运行机制和开展“诚信服务”活动，
严格内部监督考核，加强与客户的沟通联系，在社会上树立良好的企业形象。加强自
身建设，强化服务措施。制定完善服务、学习、承诺、值班、岗位责任等各项制度，
并大力推广文明用语；大力推行“一心三化”（倡导用心服务、强化承诺服务、优化
规范服务、深化创新服务）服务理念和“三化一监督”（制度化、程序化、规范化、
监督制）管理，使优质服务有章可循。加强“彩虹工程”的实施、加强行风建设配套
制度建设，使优质服务逐步迈入系统化、法制化、规范化道路。深入推进为民服务的
有效载体，加强“三个十条”（员工十个不准、用电服务十项承诺、三公调度十项措
施）宣传与落实。设立行风建设举报奖励基金，加强外界监督，做到深入调查、落实
整改、严肃处理，有效地遏止“三乱（乱收费、乱加价、乱摊派）、三电（权力电、
关系电、 人情电）”现象的发生，客户满意率98%以上。完善和深化常态服务体系，
全力打造以诚信为基础的电力彩虹服务品牌，将兑现服务承诺纳入经济责任制考核；
把行风建设达标工作全面纳入总体工作目标管理，严格管理、严格考核。全面倡导诚
信服务，畅通业扩“绿色通道”。严格执行《业扩管理办法》，坚持“一事一议、特
事特办”的原则；对业扩过程中出现的阻滞问题，实行“日通报”制度，加强监督考
核；建立快速响应系统，制定应急预案，提高服务快速反应能力。公司全年新增高压
用户112户， 新增用电容量21290千伏安， 纯网供电量达到1.85亿KWH， 比去年增加
28.3%。
【精神文明建设】 年内，围绕电力中心工作，把精神文明建设工作贯穿于公司的生
产、经营、发展的全过程，坚持以人为本，丰富载体，立足活动，广泛开展思想道德
教育，使公司的精神文明建设工作迈上一个新高度。认真开展“保持共产党员先进性”
教育活动，党组织建设有新的加强，党员素质有新的提高，被区委授予“保持共产党
员先进性”教育活动先进单位。不断丰富职工文化生活，先后组织多次文体活动，获
得企业职工和社会各界的一致好评。先后对万泉、中王屋村进行以精神文明帮扶为主，
结合行业特点和村居用电情况，制订用电优惠政策和优质服务措施。积极开展献爱心、
送温暖活动。 共组织捐款3次，捐款15.6万元。加强职业道德建设，积极倡树爱岗敬
业、诚实守信、办事公道，服务群众、奉献社会的电力形象。
【农电体制改革】 3月，公司对农电工招聘使用制度进行改革，通过区劳动和社会保
障局职业介绍中心向社会公开招聘103名农电工， 实现农电工的专业化、规范化、合
同化管理，农电工整体队伍水平得到提高。同时还全面实施绩效考核机制，打破工资
奖金“一刀切”的模式，对照岗位和业绩实施全方位考核兑现。
（李玉霞）