·东营区消费者协会·

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【概括】 东营区消费者协会紧紧围绕“健康·维权年”主题开展工作,组织大规模
的“3·15” 国际消费者权益日宣传咨询服务活动,出动宣传车35车次,悬挂条幅30
余条, 设立宣传站点12个,参加宣传企业30余家,散发选材料9万余份,受理消费者
投诉100余起,为消费者挽回经济损失6万余元。开展会员发展工作,加强基层三站建
设。全年共发展团体会员460个,个人会员4102个;新建消费投诉站6个,指导站5个,
联络站3个。 认真受理消费者投诉,努力为消费者排忧解难。至11月20日,区消协共
受理消费者投诉407件, 处结率100%,为消费者挽回经济损失32万余元,接待来访咨
询3986人次。与全市25家信誉较好的大型企业联合开展会员优惠购物、优惠就医、优
惠食宿、优惠车保活动。开展东营市范围物业管理专项调查,摸清东营地区物业管理
的实际情况,撰写物业管理专项调查报告,就物业管理方面存在的问题、成因进行分
析,提出解决消费纠纷的指导性建议和规范物业管理的有效措施。开展市、区两级消
费者满意单位评审活动,推荐、评选出35家企业,参加市级消费者满意单位评选,全
部通过考核验收;通过基层协会推荐和单位报名共有42家企业参加区级消费者满意单
位评选活动, 全部通过评审验收。2004~2005年度共评选出省级5家、市级35家、区
级45家消费者满意单位; 评选出省级“食品安全诚信单位”3家。东营区消费者协会
被中国消费者协会授予“2004~2005落实消协首项职能先进单位”;被山东省消费者
协会评为“保护消费者合法权益先进集体”。
(商力强)