【概况】2004年，中国人民财产保险股份有限公司东营市分公司营业二部，业务发展
势头较好，业务增长速度、经济效益状况都较好的完成任务。公司坚持“忠诚服务、
笃守信誉”的宗旨，遵循“立德、诚信、高效、创新”的经营理念，忠实地履行“人
民保险为人民”的承诺，密切关注广大消费者的需求，不断改进服务手段，完善服务
体系，提高服务水平，为社会提供及时、优质、广泛的保险服务，加强员工信用道德
教育， 倡树诚实守信的理念和价值观。健全95518的服务功能，制定便民措施，服务
承诺制度。做好延伸服务，公布投诉电话，接受社会监督。保费收入1930万元，完成
年度计划的129%， 同比增长18%。年内，荣获“市级文明单位”荣誉称号，并受到区
委区政府的嘉奖和表彰。
【重大赔案】2004年,某石油公司遭受风暴潮灾害,造成重大损失,公司接到报案后,立
即组织人员赶赴现场, 经勘查核实，此损失构成公司承保的企财险“暴风”责任，支
付赔款240余万元。
（牛爱静）