【概况】 2003年，东营区消费者协会发展团体会员280个，个人会员1300个；建立消
费者投诉站34个， 指导站29个，联络站12个。全年共受理消费者投诉452件，为消费
者挽回经济损失40万元，其中因欺诈行为得到加倍赔偿的5件。接待来访咨询8100人，
收到消费者表扬信13件， 消费者感谢电话179个。“非典”期间，与工商分局、东营
区个私协会、区卫生防疫站等联合，在济南路、西城各农贸市场开展形式多样的“非
典” 防治宣传活动，累计发放“非典”防治宣传材料52000余份，教育广大消费者、
经营者正确认识“非典”，科学防治“非典”。配合有关部门，强化行政执法，严厉
打击借“非典”之机囤积居奇、哄抬物价、制假售假等违法行为，查处12起制售假冒
伪劣消毒液和劣质口罩案。年内，推荐、评定“消费者满意单位”35家。
（张修化）