【概况】2001年，中国工商银行东营区支行紧紧围绕“转变观念，从严治行，狠抓质
量，提高效益”的主题思路开展工作，克服重重困难，团结拼搏，全面完成各项工作
任务。 2001年末，全行各项存款余额达418465万元，较年初增加20126万元。其中储
蓄存款余额223424万元， 较年初增加27260万元， 完成计划的124％；同业存款余额
9314万元， 较年初增加8218万元；外币储蓄余额198万美元，较年初增加66万美元，
完成任务的170％； 代理发行国债5800万元。各项贷款余额123187万元，累计向优秀
客户营销贷款54800万元。国际业务结算业务量1803万美元，结售汇361万美元，完成
任务的134％，实现利润11.17万美元，完成任务的106％；外币对公存款218万美元，
较年初增长129万美元，完成任务的168％。国际业务综合考核居全市第一名。全年实
现各项收入18408万元， 其中利息收入8166万元，实现利润5978万元。网上银行结算
交易金额16200万元，成功开办代理开放式基金业务。“三防一保”(防盗窃、诈骗、
抢动，保资金安全)工作成效显著，实现安全营运无事故。
【筹集资金】2001年，面对新的存款形势和日趋激烈的市场竞争，区工行把稳定增加
存款作为加快业务发展和提高经济效益的重要手段，不断完善存款机制，强化优势服
务，加大攻关力度，不断开拓存款市场，实现各项存款总量增长。一是在组织领导上，
从严格落实“一把手”工程入手，实行主管行长责任制，在开拓存款业务中，改变去
年客户经理单打独斗的局面，组建油田客户经理组。对全行业务的开拓，由市场开拓
部牵头，营业部、分理处为依托，全体员工为补充的吸存网络，自上而下形成整体运
动，拉网式揽存的工作格局。二是加大考核力度，强化措施，狠抓落实。完善对公存
款和客户经理考核办法，责任到人，严格奖罚。三是抓信息，做好新开户工作。抓住
油田改制和全市大招商的时机， 争揽新开户企业， 共办理新开户257个， 增加存款
5843万元。四是发挥结算优势，狠抓同业存款。在抓同业存款工作中，利用工行资金
清算系列先进等多方面的优势，加强对支付代理业务的竞争，巩固区工行作为中小银
行和其他金融机构清算代理行的市场地位。对已经签约的金融机构加强服务，稳定业
务关系。进一步巩固与中石化财务公司和城市信用社的关系，与城市信用社开通代理
签发银行汇票业务， 全年共代理签发银行汇票141笔，金额1896万元，同业存款9314
万元，较年初增加8218万元，增存效果显著。五是强化措施，完善机制，确保完成储
蓄任务，积极开展“世纪之首储蓄存款开门红”和“百日劳动竞赛”活动。在竞赛活
动中，区工行基西、基东、青岛路所名列全市储蓄存款增长前10强。青岛路所荣获先
进集体，6人荣获优胜个人。8月份，在争揽油田买断工龄资金的过程中，从行长到员
工齐心协力、 全力以赴，全行联动抓储，累计争揽买断资金39000万元。以代发工资
为龙头，加快中间代理业务的发展。在原有代发工资的基础上，继续开拓代发阵地，
代发工资户数和金额都有长足发展，全年累计代发户数397520户、代发额48375万元。
六是加快业务创新步伐，提高同业竞争力。在全市金融系统率先开通“24小时自助银
行” 系统，新开通ATM机两台。3月8日在济南路中段、大明大厦对过开通自助银行，
满足了客户需求。东营日报、市电视台等新闻单位给予热情的报道。全年自助银行共
办理取款9720笔，取款金额530万元，存款3500笔，金额144万元，完成其他交易合计
9872笔。
【营销贷款】2001年，区工行大力拓展贷款营销，抢占优质客户信贷市场。全体信贷
人员全面树立危机意识、营销意识和生存意识，加大对优质客户的贷款营销力度，完
善营销机制。针对油田存续公司深化改制过程中新组建公司的情况，挖掘高科技含量
的市场成份， 加强市场研究，列入营销战略，共营销贷款54800万元。同时，大力开
办新的信贷业务， 全年共办理个人综合消费贷款金额927万元； 个人住房贷款余额
1065万元， 较年初增加971万元。 下大力气抓收息， 通过艰苦努力，组织利息收入
8166万元，收息率94.94％。
【优质服务】2001年，区工行始终注重服务的软、硬件建设，坚持两手抓、两手都要
硬，着力打造优质文明服务的品牌。一是搞好业务学习培训，强化技能训练，大力开
展技术练兵活动，从而提高员工业务技能，做到办理业务“准、快、好”。二是“勤”
字当头，“情”字为先，真心付出，不遗余力为客户提供至真至城的服务。三是采取
登门服务、定时收款、预约收款、流动收款等多种服务方式争揽存款，全年共外出收
款28913人次，收入现金50400万元，占现金总收入的20％，稳定了现金存款大户。
【依法合规经营】强化内部管理，依法合规经营，防范和化解风险。一是把依法合规
经营放在头等重要的位置，并狠抓制度落实。二是与各单位签订安全质量责任状，并
纳入季度考核。三是严格执行各项制度，提高防范意识，堵住假汇票5张，金额875万
元。累计没收假币1553张，金额119132元。四是深入开展依法合规大检查活动，对查
出的问题进行及时认真整改，效果显著。五是强化监督检查力度，做到违章必究。加
强车辆及运钞车管理和护卫，“三防一保”常抓不懈，警钟长鸣。坚持行长带班、保
卫巡逻制度，并严格检查督导。年内，共组织内部管理大检查12次，查处违规违纪人
员36人次，制定整改意识48条，确保了安全营运。六是调整部分处所负责人，按要求
及时进行岗位轮换。七是按照要求，加强了安全防范设施建设，提高了防范能力。全
年累计业务量290万笔，现金收付量125亿元，实现安全核算无事故。
(韩永毛从国)