山东地情档案 AI 原始文本
文章：·东营区消费者协会·
资料库：东营区地情资料库
章节：东营区年鉴2011年卷

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===== 原始正文（以下内容未经加工） =====
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【概况】 以“消费与环境”年主题为主线，开展“3·15”系列纪念宣传活动。现
场为消费者服务，进一步提高自身产品的市场竞争力，引导消费者科学合理消费。
同时， 邀请东营各大乳制品经营商在西城银座购物广场举行“3·15”国际消费者
纪念暨食品安全宣传活动。活动期间，共受理消费者咨询54起，受理消费者申诉12
起， 发放宣传材料500余份。通过发布消费预警、公布典型案例等形式，推广维护
消费者合法权益的先进做法和成功经验，披露损害消费者合法权益的重大事件和典
型问题，引导消费者增强保护自身合法权益的能力和科学消费的意识。年内共受理
消费者投诉310件， 为消费者挽回损失26万余元，接待来访、咨询及电话咨询1800
余人次。（韩 伟）


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