【概况】 举办3·15国际消费者权益日纪念活动，全区20余家优秀企业进行积极的
宣传展示，现场发放消费者常用的法律、法规和常识、知识等宣传材料6000余份，
受理消费者投诉5起，接待消费者咨询240余人次。在牛庄集市、胜南社区、胜大超
市进行现场讲解、电子屏幕课堂授课，发放宣传材料等，针对“消费与发展”年主
题，推动全社会共同营造安全放心消费环境。3月13日至16日带领东营区3家优秀企
业参加山东省3·15名优商品博览会。 规范品牌代理行为，对全区56家品牌代理企
业进行逐一调查统计，建立单位名称、法定代表人、地址、联系电话、联系人为内
容的登记台帐，并将2004～2009年对品牌代理的投诉情况进行汇总整理，与相关企
业进行沟通，形成有效的品牌代理联动处置机制。推荐27家企业参评市级消费者满
意单位。 12月1日，利用幻灯片的形式，在东营区一中小学生课堂上详细讲解《中
华人民共和国食品安全法》及食品消费安全常识，倡导食品消费安全意识。年内发
布消费警示10期， 受理消费者投诉394件，为消费者挽回损565835元，接待来访、
咨询及电话咨询5367人次。（韩 伟）