【概况】 胜北社区管理中心成立于1997年11月，主要承担物业管理、医疗卫生、
学前教育、矿区建设等服务职能，辖区面积86.27平方千米，环卫面积260万平方米，
绿化面积105万平方米，有28个居民小区，居民住宅26798户，服务人口近10万人。
社区下设8个机关部室， 7个直属单位， 16个三级（含5个科级） 单位，用工总量
2976人，其中正式职工2105人。
【物业管理】 开展“服务质量提升年”活动，巩固发挥安泰“王学辉维修队”等
知名服务品牌的辐射带动作用，树立了“郑泽存服务车”、“胜兴女子清运班”等
新的服务品牌，促进了各项服务工作的深入开展。实施“5S”管理，配合爱国卫生
活动，保持了小区环卫保洁工作的常态化和标准化，加强环境卫生治理，对小区市
场、公厕、道路进行全面整治，维护公共场所的环境卫生，确保小区干净整洁、设
施良好。环卫节期间，组织环卫工人代表到王为民纪念馆、时传祥纪念馆参观学习。
加强绿化工作，扎实开展义务植树活动，统一规范绿篱修剪，做好日常养护工作，
积极创建精品绿地。加大病虫害巡查防治力度，做好苗木补栽和浇水施肥工作，保
证了苗木成活率和绿化覆盖率。全力做好公共设施检修，加强小区基础设施维护，
组织相关人员进行楼宇防盗门维修培训，及时解决各种应急问题。高标准建设“服
务大厅”，统一规格标准，统一规范配置，为居民提供周到细致的“一站式”服务，
完善“一号通” 、“一卡通”，强化440联动，不断完善“居民接待日”制度，报
修服务及时率达100%，合格率和满意率均在98%以上。
【文教卫生】 开展特色医疗，走出社区，服务社会，育名医，创名科，建名院，
储备医院发展后劲，增强医院的竞争实力。各医院开展创新创效活动，构建和谐医
患关系，举办健康知识讲座，为就医不便的老年人提供家庭病床服务，完成社区各
类群体的健康查体任务，社区5个卫生服务中心和4个服务站的规范化建设取得良好
进展。加强疾病控制和卫生监管工作，手足口病和甲型流感防控工作严格到位，人
口和计划生育工作荣获油田红旗单位称号。在东营市医疗保险定点医疗机构信用等
级年度考核中， 胜采医院、肛肠病防治院获得了“A级信用单位”称号，胜北医院
被评为山东省3A级惠民医院，并被批准为东营市首批城镇职工慢性病定点医疗机构。
在油田首届“护理拉力赛”中，社区代表队获得团体二等奖、优秀组织奖和精神风
貌奖。学前教育深入挖掘资源潜力。各园开展优质课评选、家园共育活动，细化教
学管理， 推行特色教育，9所幼儿园在科技启蒙、警幼共建、感恩教育等方面各具
特色。钻井一幼被中央教科所确定为《情景互动式幼儿数学教育课程》实验园，创
出了幼教新品牌。钻井二幼分别以油田第一名和山东省第一名的优异成绩，被评为
管理局首批“十佳幼儿园”和山东省“十佳幼儿园”；局实验二幼举办了管理局幼
儿园教科研工作开放活动；东安幼儿园通过省级示范园复查；社区承办了管理局幼
儿教师赴外学习成果汇报会，承办油田首届幼儿教师业务拉力赛首站比赛并取得好
成绩；接待了省内部分地市的幼教同行800多人参观交流，整体办园水平再创新高。
【住宅建设】 认真落实局党委“安居工程”，围绕“住房建设做好做快保民生”
的工作目标，超常运行安排工作，做好与上级部门、地方政府的沟通协调，用足用
好东营市和油田的优惠政策，全力推进住房建设，胜采小区、胜凯二区已开工建设，
景苑二期240套主体完工， 井下作业公司区块土地完成摘牌工作，景苑西区（茶坡
水库） 完成场地清理， 各区块住宅前期工作稳步推进。执行现场管理制度，落实
“旁站式”管理，严格控制建材质量，加大现场监督力度，住宅楼主体验收合格率
达到100%。
【维修改造】 加强社区基本建设和基础设施改造，重点解决基层单位提出的各类
问题，不断增强社区持续发展实力。其中：对东安桃园西区、胜兴小区实施了整体
改造；新建一站式服务大厅11个；对景苑大众路、花园路、乐园路、昌平路及锦霞
北苑小区道路进行了改造，改善了辖区居民出行环境；完善了东安地区、胜兴小区、
锦霞北区、 宏安小区的排水系统；更换了胜荣小区800户楼宇防盗门；分六批完成
10余万平方米防水任务；新建和改造小区公厕21座；对部分小区的住宅阳台、墙皮、
楼梯、地下室渗水以及小区部分基础设施等进行了维修改造。为各物业公司巡逻队
配备了治安电动巡逻车，提高了小区治安防范能力；新建了肛肠病防治院和胜采医
院的辅助用房，对三家医院、卫生院的消防设施和污水处理设施进行了改造，对胜
北医院基地分院，对肛肠病防治院、胜采医院部分基础设施进行了维修改造，提高
了医疗服务能力；对油建幼儿园、井下一幼、通明苑幼儿园等进行了维修改造，改
善了办园环境；实施了胜采地区雨污北排和油建区域污排集中改造；对景安办公楼、
胜兴办公楼、车管中心、景苑绿化队、机关食堂、安泰管理站、通明苑综合队等12
个基层单位进行了维修改造，改善了基层工作环境。设备更新方面，为医院配备了
CT机、生化分析仪以及小型医疗设备；为幼儿园购置了教学设备；购置垃圾车二台、
运输车辆六台、生产指挥车一台、职工送班车二台、医疗救护车一台以及物业和办
公小型设备，提高了生产运行效率和服务居民的能力。
【“同创和谐环境，共建温馨家园”活动】 加强与专业化公司的联动，牵头定期
召开“为民服务，和谐共建”联席会议，不断完善协作管理运行机制，加强小区维
修施工协调通报，做到各类施工时间集中、标准一致、同步实施，最大限度避免了
重复施工对居民生活的干扰。以“一站式”服务大厅为纽带，建立起水电气暖物业
共同参与的服务联动机制， 全年协商解决处理各类问题600余项次。牵头辖区内的
主营单位，研究发展规划，确定共建项目，紧密加强合作，共商小区改造建设方案。
着力改善小区居民生活环境，协调周边主营单位，钻井老市场改造及花园路建设稳
步推进。发挥和谐建设牵头作用，联合辖区主营单位举行元宵灯会、消夏晚会等大
型群众文化活动，获油田“社区大舞台、亲情大联欢”活动优秀组织单位称号。社
区联合主营单位，坚持联合接待居民来访，携手开展亲情联欢等活动，取得了良好
的共建效果。（柳耀平 马志强）