中国联合网络通信有限公司枣庄市峄城区分公司（简称峄城联通分公司），下设1个业务科室、10个生产部门，在各镇（街道）设14个营业部。公司紧紧围绕城市转型和可持续发展战略，坚持以“服务经济、改善民生、促进和谐、保障安全”为目标，以3G为引领，进一步加大通信基础设施建设，提升通信能力，大力提升城市信息化水平；坚持以客户为中心，拓宽服务渠道，增强现有营业厅的体验服务功能，进一步提升服务水平，满足社会各界不同层次的通信服务需求，为营造良好发展环境做出应有的贡献。2010～2011年，峄城联通分公司先后获得省级文明单位，省级消费者满意单位、省级物价诚信单位称号，中心营业厅继续保持市级青年文明号、省级巾帼文明示范岗称号。
【改革发展】 2010～2011年，公司为适应企业持续健康发展的需要，按照集中化、专业化和扁平化的原则，对内部经营、建设维护和后台支撑体系进行优化调整，积极稳妥地完成体制改革，进一步优化企业运作模式，形成更加扁平、高效的组织架构和运作机制，能够为社会各界提供包括固话、宽带、手机、服务外包在内的综合信息服务,有效提升企业的发展能力和服务能力。同时以3G为引领，以提升能力为手段，深化专业化营销，积极拓展市场。开展融合业务下乡和进社区、宽带延伸服务工作及无条件受理等活动，加快业务发展，不断提升企业运营效率和效益。
【业务发展】 2010～2011年，峄城联通公司深入研究产品发展策略，细分客户群体，积极开展一系列营销活动，实现宽带、移动业务的跨越式发展。为提升社会形象和服务水平，全区共建设近400家便利店，覆盖城区、镇（街道）、村（居）。同时，加强信息化行业推广工作，大力推进全区服务等行业信息化应用。大力发展视频监控业务，与区公安分局、安监局、金融系统等单位共建视频监控点，实现对重点场所、主要交通路口和要害部位等实时监控。完成区政府电子政务网接入建设、区域卫生信息平台、“三农通”、远程抄表等多个项目和信息化平台建设。
??组6K??`@@?.??采购成本，提高采购效率。严格执行签报制度，对各项采购项目实行招投标、询价制度。全面落实安全生产责任书，加大检查力度，定期组织相关部门安全检查，坚持做到有隐患立即整改，对重要部门安装监控设备，保障员工人身及公司财物安全。
【通信网络建设】 2010年，公司进一步加快实施以3G和WLAN为主的移动网络建设。实施固定宽带网络升级提速工程，实施宽带城域网核心设备扩容。在城区结合棚户区改造，进行网络优化和建设，加快EPON小区建设速度，提高光纤小区覆盖率。在农村实施“光进铜退”工程。加大移动网络优化力度，通过对基站传输网络改造，各项网络指标显著提升。至2011年，区内各类基站、室内分布系统和WLAN95个，新增出口带宽20G，宽带总容量达82000线。全区有接入网点、模块局达到221个，宽带提速改造小区4个。网络设备容量达到95472门，通信网络光纤长度达到3.2万芯公里。
【技术管理】 2010～2011年，大力开展网络瘦身、节能改造、降本增效等工作。积极采用虚拟化、设备复用节能节电等技术，优化整合网络，推进网络资源利用和网络瘦身，减少网络综合能耗，完成1个固话端局交换机退网工作。在通信建设中，积极推广分布式基站和通信网络IP化。在行业内积极开展通信基础设施共享共建工作，减少重复建设。
【客户服务】 2010～2011年，围绕服务领先、打造宽带和3G服务品牌，深入开展“创先争优”活动。积极参加行风建设，在所有服务窗口开展“您满意沃腾飞”服务质量提升竞赛活动，重点提升窗口六项服务能力。开展固话和宽带服务提升活动，宽带装移机时限由72小时压缩为48小时，宽带维修时限城镇4小时、农村8小时。充分发挥全业务优势，以惠及广大客户为目标，开展融合业务进社区活动。大力推进自有营业厅由服务型向体验型转变，推广网上营业厅、短信营业厅、自助服务终端等服务方式。宽带维修及时率达到99.2%，电话维修及时率达到98.9%，客户投诉一次处理满意率达到98.6%。
【生产安全管理】 2010～2011年，围绕企业中心工作开展各种形式的岗位练兵、技术比武等劳动竞赛活动。加强安全生产管理，全面落实安全生产责任制，强化通信要害部位、重要生产经营场所的防范措施，加强对通信枢纽楼、生产楼的管理，严格值班制度和出入登记制度，加大检查力度，加强对外来人员和车辆管理，通信要害部门全部实行封闭式管理，做到有隐患立即整改，有效控制各类生产事故的发生。（张居刚）
峄城联通分公司
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中国联合网络通信有限公司枣庄市峄城区分公司（简称峄城联通分公司），下设1个业务科室、10个生产部门，在各镇（街道）设14个营业部。公司紧紧围绕城市转型和可持续发展战略，坚持以“服务经济、改善民生、促进和谐、保障安全”为目标，以3G为引领，进一步加大通信基础设施建设，提升通信能力，大力提升城市信息化水平；坚持以客户为中心，拓宽服务渠道，增强现有营业厅的体验服务功能，进一步提升服务水平，满足社会各界不同层次的通信服务需求，为营造良好发展环境做出应有的贡献。2010～2011年，峄城联通分公司先后获得省级文明单位，省级消费者满意单位、省级物价诚信单位称号，中心营业厅继续保持市级青年文明号、省级巾帼文明示范岗称号。
【改革发展】 2010～2011年，公司为适应企业持续健康发展的需要，按照集中化、专业化和扁平化的原则，对内部经营、建设维护和后台支撑体系进行优化调整，积极稳妥地完成体制改革，进一步优化企业运作模式，形成更加扁平、高效的组织架构和运作机制，能够为社会各界提供包括固话、宽带、手机、服务外包在内的综合信息服务,有效提升企业的发展能力和服务能力。同时以3G为引领，以提升能力为手段，深化专业化营销，积极拓展市场。开展融合业务下乡和进社区、宽带延伸服务工作及无条件受理等活动，加快业务发展，不断提升企业运营效率和效益。
【业务发展】 2010～2011年，峄城联通公司深入研究产品发展策略，细分客户群体，积极开展一系列营销活动，实现宽带、移动业务的跨越式发展。为提升社会形象和服务水平，全区共建设近400家便利店，覆盖城区、镇（街道）、村（居）。同时，加强信息化行业推广工作，大力推进全区服务等行业信息化应用。大力发展视频监控业务，与区公安分局、安监局、金融系统等单位共建视频监控点，实现对重点场所、主要交通路口和要害部位等实时监控。完成区政府电子政务网接入建设、区域卫生信息平台、“三农通”、远程抄表等多个项目和信息化平台建设。
??组6K??`@@?.??采购成本，提高采购效率。严格执行签报制度，对各项采购项目实行招投标、询价制度。全面落实安全生产责任书，加大检查力度，定期组织相关部门安全检查，坚持做到有隐患立即整改，对重要部门安装监控设备，保障员工人身及公司财物安全。
【通信网络建设】 2010年，公司进一步加快实施以3G和WLAN为主的移动网络建设。实施固定宽带网络升级提速工程，实施宽带城域网核心设备扩容。在城区结合棚户区改造，进行网络优化和建设，加快EPON小区建设速度，提高光纤小区覆盖率。在农村实施“光进铜退”工程。加大移动网络优化力度，通过对基站传输网络改造，各项网络指标显著提升。至2011年，区内各类基站、室内分布系统和WLAN95个，新增出口带宽20G，宽带总容量达82000线。全区有接入网点、模块局达到221个，宽带提速改造小区4个。网络设备容量达到95472门，通信网络光纤长度达到3.2万芯公里。
【技术管理】 2010～2011年，大力开展网络瘦身、节能改造、降本增效等工作。积极采用虚拟化、设备复用节能节电等技术，优化整合网络，推进网络资源利用和网络瘦身，减少网络综合能耗，完成1个固话端局交换机退网工作。在通信建设中，积极推广分布式基站和通信网络IP化。在行业内积极开展通信基础设施共享共建工作，减少重复建设。
【客户服务】 2010～2011年，围绕服务领先、打造宽带和3G服务品牌，深入开展“创先争优”活动。积极参加行风建设，在所有服务窗口开展“您满意沃腾飞”服务质量提升竞赛活动，重点提升窗口六项服务能力。开展固话和宽带服务提升活动，宽带装移机时限由72小时压缩为48小时，宽带维修时限城镇4小时、农村8小时。充分发挥全业务优势，以惠及广大客户为目标，开展融合业务进社区活动。大力推进自有营业厅由服务型向体验型转变，推广网上营业厅、短信营业厅、自助服务终端等服务方式。宽带维修及时率达到99.2%，电话维修及时率达到98.9%，客户投诉一次处理满意率达到98.6%。
【生产安全管理】 2010～2011年，围绕企业中心工作开展各种形式的岗位练兵、技术比武等劳动竞赛活动。加强安全生产管理，全面落实安全生产责任制，强化通信要害部位、重要生产经营场所的防范措施，加强对通信枢纽楼、生产楼的管理，严格值班制度和出入登记制度，加大检查力度，加强对外来人员和车辆管理，通信要害部门全部实行封闭式管理，做到有隐患立即整改，有效控制各类生产事故的发生。（张居刚）