峄城区邮政局是经营邮政业务的全民所有制公用企业,内设综合办公室、市场经营部,另设代理金融业务局、报刊发行局、物流公司、集邮公司、广告函件局和电子商务局,下辖桃花路、峄山路、坛山路邮电支局3处城区网点,左庄、峨山、萝藤、底阁、甘露沟、肖桥、金陵寺、古邵、坊上,曹庄、阴平和棠荫邮电支局12处农村网点。2010年4月,中国邮政速递物流有限公司枣庄分公司峄城营销部成立,隶属中国邮政速递物流有限公司枣庄分公司。2010~2011年,坊上邮电支局、桃花路邮电支局和坛山路邮电支局被授予市级青年文明号称号,区邮政局2010年被市邮政局授予全市邮政通信服务质量先进单位、被省邮政公司授予山东省邮政系统先进集体、被市文明委授予市级文明单位称号,被市邮政局党组织表彰为先进基层党组织等。
【邮政服务】 2010~2011年,区邮政局完善服务质量考核制度,印发《邮政通信质量和服务质量考核办法》、《营投等窗口服务规范及考核管理办法》,积极开展服务质量的监督检查,认真听取用户意见和建议,切实处理各类咨询和投诉。开展“星级规范窗口”和“创新服务理念,创建示范窗口”活动,加强投递人员服务规范培训,提高窗口规范化服务水平。加强邮政网点基础设施建设,着力为用户提供良好的用邮环境。至2011年底,全区15处支局网点,全部实现全国电子联网。全区设有ATM机8台,投递段道21条,有投递员23名,邮运及投递汽车1辆,投递邮路(单程)843公里。邮政服务网络覆盖全区,投递路程通达全区各镇(街道)所有村庄。
【邮政业务】 2010年,区邮政局完成邮政业务总量1385.51万元,比上一年增长-3.25%,业务总收入1251.03万元,同比增长25.26%。邮政储蓄余额达4.21亿元,较上一年净增0.89亿元,代办保险实现保额2702万元。为落实邮政服务“三农”工作,区邮政局在全区建设“三农”服务站161家。
2011年,完成邮政业务总量1223.62万元,同比增长-6.65%,业务总收入1421.88万元,同比增长13.37%。邮政储蓄余额达5.67亿元,较上一年净增1.46亿元,代办保险实现保额2688万元,建设三农服务站167家。
【通信业务管理】 2010~2011年,区邮政局不断强化通信业务管理,把精细化管理理念落到实处。加强对营业及投递服务质量的监督检查。在支局全面推行统一的营业班组基础资料,加强对邮件收寄质量、邮件全名址录入合格率及资费的管理、管控与稽核,严格落实《报刊投递质量监督检查办法》、《邮政投递服务规范》,重点强化对住宅楼房投递质量的检查,确保邮件报刊投递时限。(殷宪东)
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峄城区邮政局是经营邮政业务的全民所有制公用企业,内设综合办公室、市场经营部,另设代理金融业务局、报刊发行局、物流公司、集邮公司、广告函件局和电子商务局,下辖桃花路、峄山路、坛山路邮电支局3处城区网点,左庄、峨山、萝藤、底阁、甘露沟、肖桥、金陵寺、古邵、坊上,曹庄、阴平和棠荫邮电支局12处农村网点。2010年4月,中国邮政速递物流有限公司枣庄分公司峄城营销部成立,隶属中国邮政速递物流有限公司枣庄分公司。2010~2011年,坊上邮电支局、桃花路邮电支局和坛山路邮电支局被授予市级青年文明号称号,区邮政局2010年被市邮政局授予全市邮政通信服务质量先进单位、被省邮政公司授予山东省邮政系统先进集体、被市文明委授予市级文明单位称号,被市邮政局党组织表彰为先进基层党组织等。
【邮政服务】 2010~2011年,区邮政局完善服务质量考核制度,印发《邮政通信质量和服务质量考核办法》、《营投等窗口服务规范及考核管理办法》,积极开展服务质量的监督检查,认真听取用户意见和建议,切实处理各类咨询和投诉。开展“星级规范窗口”和“创新服务理念,创建示范窗口”活动,加强投递人员服务规范培训,提高窗口规范化服务水平。加强邮政网点基础设施建设,着力为用户提供良好的用邮环境。至2011年底,全区15处支局网点,全部实现全国电子联网。全区设有ATM机8台,投递段道21条,有投递员23名,邮运及投递汽车1辆,投递邮路(单程)843公里。邮政服务网络覆盖全区,投递路程通达全区各镇(街道)所有村庄。
【邮政业务】 2010年,区邮政局完成邮政业务总量1385.51万元,比上一年增长-3.25%,业务总收入1251.03万元,同比增长25.26%。邮政储蓄余额达4.21亿元,较上一年净增0.89亿元,代办保险实现保额2702万元。为落实邮政服务“三农”工作,区邮政局在全区建设“三农”服务站161家。
2011年,完成邮政业务总量1223.62万元,同比增长-6.65%,业务总收入1421.88万元,同比增长13.37%。邮政储蓄余额达5.67亿元,较上一年净增1.46亿元,代办保险实现保额2688万元,建设三农服务站167家。
【通信业务管理】 2010~2011年,区邮政局不断强化通信业务管理,把精细化管理理念落到实处。加强对营业及投递服务质量的监督检查。在支局全面推行统一的营业班组基础资料,加强对邮件收寄质量、邮件全名址录入合格率及资费的管理、管控与稽核,严格落实《报刊投递质量监督检查办法》、《邮政投递服务规范》,重点强化对住宅楼房投递质量的检查,确保邮件报刊投递时限。(殷宪东)