中国人寿保险股份有限公司枣庄市峄城区支公司（简称人寿保险峄城支公司）是中国人寿保险股份有限公司的驻峄城分支机构，公司设有个险销售部、银行保险部、团险销售部、客户服务中心，同时，在全区7个镇（街道）设有农村营销服务部，拥有员工和销售人员300余人。2010～2011年，公司立足于发挥保险业助推经济发展、保障社会稳定、辅助政府管理三大基本功能，努力增强服务于经济社会发展的能力和水平。两年，为1万余名客户提供个人养老保险服务，为近4万名客户提供家庭投资理财服务，为近10万人次提供意外医疗和健康保险服务，赔款和给付保险金2000多万元。其中，为全区在校中小学生提供意外伤害理赔金额80余万元。公司多次被评为市级保险系统先进单位、枣庄市消费者满意单位、市级巾帼建功优秀单位。
【个人保险】 2010～2011年，公司按照“个险渠道执行力暨建设九个基本问题”的要求，认真贯彻落实上级公司制定的“保增长、调结构、防风险、促稳定”12字方针，借助“金彩明天”、“瑞鑫”等新产品上市契机，细化高、中端客户恳谈会的运作。在加强基础管理方面，重点强化会议经营，采取理论与实践相结合的方法，快速提升队伍素质与技能，建立一支精英销售团队。同时，研究制定农村营销服务部建设三年规划，持续加大农村服务网点软硬件投入，持续加强农村保险知识普及，有针对性开展工作，帮助广大农村居民建立保险意识，提高保险保障程度，个险渠道各项指标均实现正增长。
【团体保险】 2010～2011年，公司继续构建适应新形势要求的团险销售平台，初步形成企业员工福利计划、政策性业务、行业代办等专业化运作模式，在全市率先完成新单保费及期交保费目标。公司团险还积极配合区政府开展“银龄安康”工程，为全区500余名老年人提供意外伤害医疗补偿，解除了广大老年人群体的后顾之忧。
【银行保险】 2010年，公司银行保险认真贯彻“转方式、调结构、强后劲”主攻方向,以开展“争先创优”竞争活动为着力点，切实提升公司在银保市场的核心竞争力。公司还抢抓市场机遇及政策机遇，明确突出重点，统筹兼顾，全面推进的发展思路，明确中介市场份额50%以上的年度目标和连续两年完成新单及期交保费的发展目标，各项指标完成比例及增幅均居全市前列。至2011年底，峄城银保所辖20个网点全部举绩，自主期交全员举绩，共达成新单保费1646.89万，完成新单目标的105%。
【依法合规经营】 2010～2011年，公司严格按照保险监管法规依法合规经营，自觉落实行业自律公约，不断完善内部管控措施。坚持“查补漏洞、落实整改、强化执行、完善机制”16字方针，逐级制定实施细则，逐级逐项落实责任。对工作中遇到的重点、难点问题群策群力共同进行疏理、查摆，细致分析，准确划分问题属性，制定整改措施。公司为强化执行落实，继续在全区系统开展“强化执行力”和“合规文化宣导”工作，组织全系统员工深入学习《员工行为守则》、《防范舞弊风险手册》、《员工违规违纪处理暂行规定》，每季度组织一次执行力和依法合规经营综合评估考核，对发现的问题逐一落实整改责任。对员工和营销员在经营活动中出现的违规和误导现象，不包庇、不护短，严格查处，并逐级追究当事人、上一级主管及分管领导的责任。切实使依法经营的意识在全体员工和营销员中扎根，使依法经营落实到经营管理工作的每一个环节之中。
【教育培训】 2010～2011年，为全面提升员工的综合素质、管理水平和业务技能，公司秉承“让员工更出色，使公司更卓越”的宗旨，强化员工培训，创建学习型公司，有重点、分层次、多角度加大培训力度。制定完善管理干部、员工和销售人员培训计划，采取集中培训、以考代学、以会代训等方式增强学习的针对性，提高学习效果。为加快各级管理人员自身知识结构的更新与完善，采用外聘讲师授课、学习考察等多种教育形式，有针对性地实施教育强化工作，着力培养员工的职业精神和职业技能。积极组织参加社会职业技能考试，提高职业素养，其中6名柜员参加总公司组织的柜员资格考试。
（本栏责任校对 刘贵龙）
中国人寿峄城支公司
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中国人寿保险股份有限公司枣庄市峄城区支公司（简称人寿保险峄城支公司）是中国人寿保险股份有限公司的驻峄城分支机构，公司设有个险销售部、银行保险部、团险销售部、客户服务中心，同时，在全区7个镇（街道）设有农村营销服务部，拥有员工和销售人员300余人。2010～2011年，公司立足于发挥保险业助推经济发展、保障社会稳定、辅助政府管理三大基本功能，努力增强服务于经济社会发展的能力和水平。两年，为1万余名客户提供个人养老保险服务，为近4万名客户提供家庭投资理财服务，为近10万人次提供意外医疗和健康保险服务，赔款和给付保险金2000多万元。其中，为全区在校中小学生提供意外伤害理赔金额80余万元。公司多次被评为市级保险系统先进单位、枣庄市消费者满意单位、市级巾帼建功优秀单位。
【个人保险】 2010～2011年，公司按照“个险渠道执行力暨建设九个基本问题”的要求，认真贯彻落实上级公司制定的“保增长、调结构、防风险、促稳定”12字方针，借助“金彩明天”、“瑞鑫”等新产品上市契机，细化高、中端客户恳谈会的运作。在加强基础管理方面，重点强化会议经营，采取理论与实践相结合的方法，快速提升队伍素质与技能，建立一支精英销售团队。同时，研究制定农村营销服务部建设三年规划，持续加大农村服务网点软硬件投入，持续加强农村保险知识普及，有针对性开展工作，帮助广大农村居民建立保险意识，提高保险保障程度，个险渠道各项指标均实现正增长。
【团体保险】 2010～2011年，公司继续构建适应新形势要求的团险销售平台，初步形成企业员工福利计划、政策性业务、行业代办等专业化运作模式，在全市率先完成新单保费及期交保费目标。公司团险还积极配合区政府开展“银龄安康”工程，为全区500余名老年人提供意外伤害医疗补偿，解除了广大老年人群体的后顾之忧。
【银行保险】 2010年，公司银行保险认真贯彻“转方式、调结构、强后劲”主攻方向,以开展“争先创优”竞争活动为着力点，切实提升公司在银保市场的核心竞争力。公司还抢抓市场机遇及政策机遇，明确突出重点，统筹兼顾，全面推进的发展思路，明确中介市场份额50%以上的年度目标和连续两年完成新单及期交保费的发展目标，各项指标完成比例及增幅均居全市前列。至2011年底，峄城银保所辖20个网点全部举绩，自主期交全员举绩，共达成新单保费1646.89万，完成新单目标的105%。
【依法合规经营】 2010～2011年，公司严格按照保险监管法规依法合规经营，自觉落实行业自律公约，不断完善内部管控措施。坚持“查补漏洞、落实整改、强化执行、完善机制”16字方针，逐级制定实施细则，逐级逐项落实责任。对工作中遇到的重点、难点问题群策群力共同进行疏理、查摆，细致分析，准确划分问题属性，制定整改措施。公司为强化执行落实，继续在全区系统开展“强化执行力”和“合规文化宣导”工作，组织全系统员工深入学习《员工行为守则》、《防范舞弊风险手册》、《员工违规违纪处理暂行规定》，每季度组织一次执行力和依法合规经营综合评估考核，对发现的问题逐一落实整改责任。对员工和营销员在经营活动中出现的违规和误导现象，不包庇、不护短，严格查处，并逐级追究当事人、上一级主管及分管领导的责任。切实使依法经营的意识在全体员工和营销员中扎根，使依法经营落实到经营管理工作的每一个环节之中。
【教育培训】 2010～2011年，为全面提升员工的综合素质、管理水平和业务技能，公司秉承“让员工更出色，使公司更卓越”的宗旨，强化员工培训，创建学习型公司，有重点、分层次、多角度加大培训力度。制定完善管理干部、员工和销售人员培训计划，采取集中培训、以考代学、以会代训等方式增强学习的针对性，提高学习效果。为加快各级管理人员自身知识结构的更新与完善，采用外聘讲师授课、学习考察等多种教育形式，有针对性地实施教育强化工作，着力培养员工的职业精神和职业技能。积极组织参加社会职业技能考试，提高职业素养，其中6名柜员参加总公司组织的柜员资格考试。
（本栏责任校对 刘贵龙）