山东地情档案 AI 原始文本
文章：提升服务水平
资料库：枣庄峄城区地情资料库
章节：峄城年鉴（2008―2009）

导航链接：
首页：https://shandong-chorography.org/
根目录：https://shandong-chorography.org/toc.md
资料库：https://shandong-chorography.org/database/c43/
资料库目录：https://shandong-chorography.org/database/c43/toc.md
章节：https://shandong-chorography.org/database/c43/section/1/
章节目录：https://shandong-chorography.org/database/c43/section/1/toc.md
网页版本：https://shandong-chorography.org/database/c43/section/1/article/621/
本 TXT：https://shandong-chorography.org/database/c43/section/1/article/621/index.txt

===== 原始正文（以下内容未经加工） =====
<FONT COLOR='#800000'>　　　　提升服务水平</FONT>

<div class=txt><pre><FONT size=3>

【提升服务水平】　公司2009年3月15日成立服务提升项目小组，加大营业员及客户经理培训、检查、督导、考核力度，优先改进服务短板。实施“诚信服务、满意100”活动，落实“八项服务承诺”，推进“星级营业员”创建活动，积极开展“满意服务之星”的评选，在2009年度评选中3人被评选为“星级营业员”。注重服务细节提升，有效改善客户感知度，窗口服务水平提升较快，坛山路营业厅综合服务得分在2009年底全市取得第2位成绩，建立营销活动客户服务及客户投诉问责制度，投诉管理水平进一步完善。
  



</FONT></pre></div>



===== 原始正文结束 =====