2013年，县农行不断加快网点标准化建设步伐，在2012年全面推动网点硬件更新，
完成3个网点的立项、 申报、建设的基础上，为各网点配备叫号机、网银体验机等服
务设备，缓解网点排队压力。同年，加大自助设备投入，强化电子银行渠道建设，提
升虚拟网点服务功能，为客户提供全方位、多功能的电子化金融服务。至年末，共布
设自动存取款机56台、自助服务终端17台、POS机420台、转账电话4344部。建成由网
上银行、转账电话、特约商户、电话银行、手机银行组成的电子银行网络。增配大堂
副理14人、大堂保安17人，提高网点工作效率。加强服务考核，提升优质文明服务水
平，每月通报，每季评选服务明星，网点主任、运营主管受到市行表彰奖励42人次，
柜员和大堂副理受到市行表彰奖励24人次。是年，县农行文明标准服务考核居全市农
行系统前列，并荣获“山东省服务名牌”。