【投诉信访处理】

2013年，县城管局坚持“以人为本、执法为民”的理念，对每一起群众投诉信访
案件，落实责任中队进行处理，限时办结，做到事事有回音，件件有着落。对上级机
关转办的信访件， 均在规定的时限内得到圆满解决。年内，共办结政协提案3件、各
级转办件批、办件104件，来电投诉334件，群众来访22（件）次，办结率、回复率、
满意率均为100%。