2013年，桓台联通积极落实向管理要效益、向创新要效益的管理理念和全面夯实
基础工作，深入实施精细化管理，实现综合管控能力的不断提升。建立实施以客户为
中心，以服务促发展的市场体系和集商客户“网格化营销”措施，致力于提高客户的
服务感知度，建立高效快捷的工作流程，创新营销服务模式，实现管理科学化、精细
化和人性化。同年，组织开展以促进移动3G业务发展为内容的“智慧桓台”和以宣传
桓台旅游文化为内容的《美丽桓台》活动，采取强化销售渠道建设，理顺产品、重新
包装等形式，为桓台商家搭建投资新平台，促进宽带、移动及融合业务健康持续发展。
是年， 拥有固定电话用户89196户， 宽带用户68108户，手机用户134706户，分别比
2012年增加28572户、增长47.1%，11448户、增长20.2%，8740户、增长6.94%。