2013年，扎实开展营业、服务投递规范管理达标活动，组织员工参加全市营业服
务风采大赛，获得团体二等奖；同年，加大员工业务技能培训力度，举办各类业务技
能培训班200余期。金融从业人员“储蓄初级证书”持有率达95%、“保险资格证书”
持有率达85%； 建立道德讲堂，强化员工道德教育。果里支局被省公司复审为“工人
先锋号”，起凤支局新争创“山东工人先锋号”。新城、果里支局进行装修改造，县
局被市委、市政府命名为市级“文明单位”，被市消协评为第十届“淄博市消费者满
意单位”，被市局党委命名为“先进基层党组织”。