2013年，主动对接服务全县重点项目，优化业务流程，缩短接电时间。拓宽缴费
渠道，全面推行银行代收、支付宝等缴费方式。加大反窃电工作力度，全年检查线路
168条、台区2376个、客户8.5万户，未发现窃电行为。实施“网格化”供电服务，以
村或居民区为单位划分基础网格，配套设立客户经理，实现服务全覆盖、短半径、零
死角。客户安全实行分类管理，依照220条评定标准，逐项对用电设施进行梳理检查，
上门指导服务77次，提高了客户安全用电水平。围绕“风雨彩虹”主题，开展春灌保
电、服务三下乡、惠三农系列活动，发放便民服务卡18万份，制作宣传栏1000个，开
展特色服务300次。 支持新能源项目，给予全程技术指导，确保全县两户分布式光伏
电源成功上网、安全运行。重视行风建设，加大明察暗访力度，及时处理客户投诉，
得到社会各界的广泛赞誉。公司再次获得全县行风测评第一名，连续第14年摘得桂冠。
【优质服务】
视图
2013年，主动对接服务全县重点项目，优化业务流程，缩短接电时间。拓宽缴费
渠道，全面推行银行代收、支付宝等缴费方式。加大反窃电工作力度，全年检查线路
168条、台区2376个、客户8.5万户，未发现窃电行为。实施“网格化”供电服务，以
村或居民区为单位划分基础网格，配套设立客户经理，实现服务全覆盖、短半径、零
死角。客户安全实行分类管理，依照220条评定标准，逐项对用电设施进行梳理检查，
上门指导服务77次，提高了客户安全用电水平。围绕“风雨彩虹”主题，开展春灌保
电、服务三下乡、惠三农系列活动，发放便民服务卡18万份，制作宣传栏1000个，开
展特色服务300次。 支持新能源项目，给予全程技术指导，确保全县两户分布式光伏
电源成功上网、安全运行。重视行风建设，加大明察暗访力度，及时处理客户投诉，
得到社会各界的广泛赞誉。公司再次获得全县行风测评第一名，连续第14年摘得桂冠。