2014年，深入开展党的群众路线教育实践活动。以公司领导班子、领导干部为重
点，党的组织关系在县公司的党员全部参加。教育实践活动以党的十八大和十八届三
中全会精神为指导，按照中央及上级党委确定的活动指导思想、目标任务和方法步骤，
牢牢把握“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以为民、务实、清廉为主
题，以解决“四风”突出问题为目标，落实中央八项规定精神和公司改进工作作风的
规定，着力强化宗旨意识、解决突出问题、改进工作作风、形成长效机制，为推动公
司各项事业持续健康进步、实现创新驱动转型发展提供坚强保证。同年，在客服柜面
人员中，实施业管和服务质量考核办法、柜面服务升级达标活动以及“综合柜员制”
服务模式，强化业务品质及服务品质管理，提升公司柜面服务水平。11月14日，桓台
支公司组织上线“正风行风热线”，解答热线电话咨询20余件。年内，桓台支公司被
市公司评为2013—2014年度全市系统“先进单位”“党风廉政建设单位”，桓台支公
司客服柜面被评省公司为全省系统“优质服务先进集体” ， 被总公司评为全国系统
“满期给付优质服务柜面”。
（胡 鑫 任淑珍）