推行纳税服务规范 2014年，县国税局结合群众路线教育实践活动和税收征管改
革，编制《桓台县国家税务局〈纳税服务规范〉系列指引》，先后制定《桓台县国税
局纳税服务规范落实方案》《桓台县国税局纳税服务规范宣传方案》《桓台县国税局
纳税服务规范应急方案》和《桓台县国税局纳税服务规范工作任务分解表》，为规范
落实提供制度保证。同年，以“纳税服务规范”内容为依据，编写“纳税人指南”。
结合征管改革后的职能调整，参照《桓台县国家税务局税收征管事项管控体系》，规
范受理依纳税人申请事项后的内部流转各个环节，实现税收征管“责任明晰，管理专
业，服务尽责，风险可控”的目标。
落实首问责任制 制定纳税服务规范标准手册，对首问责任制的工作标准、处理
方式、责任追究等进行规定，加大纳税人回访和责任追究力度，确保首问责任制落到
实处。
实行行政审批事项目录清单制对税务审批事项目录清单进行梳理，对于清单之外的一
律取消和清理。 公开涉税审批事项，通过公告栏、LED电子屏进行公示，方便纳税人
监督。
简化办税流程 对一般纳税人认定、增值税专用发票增量、变更最高开票限额等
业务，由8项资料减少至3项；对增值税专用发票不超过标准限额的涉税事项即时办理、
现场办结，对超过限额和数量的审批，开辟专人专口进行受理审核。
电子信息化服务 2014年，开发“桓台国税”微信公众平台，实现一机在手，涉
税业务办理、 政策法规查询、纳税辅导等尽在掌握。同年，对ARM自助办税终端进行
升级改造，在全省首家实现“折叠翼出票”功能和IC卡报税、增值税发票认证、验旧、
领票“一站式”自助服务。推广普通发票网上领用系统，实现“网上验旧、网上申领、
送票到门”等业务功能，提升了办税效率和服务水平。