推行纳税服务规范 2014年，县国税局结合群众路线教育实践活动和税收征管改
革，编制《桓台县国家税务局〈纳税服务规范〉系列指引》，先后制定《桓台县国税
局纳税服务规范落实方案》《桓台县国税局纳税服务规范宣传方案》《桓台县国税局
纳税服务规范应急方案》和《桓台县国税局纳税服务规范工作任务分解表》，为规范
落实提供制度保证。同年，以“纳税服务规范”内容为依据，编写“纳税人指南”。
结合征管改革后的职能调整，参照《桓台县国家税务局税收征管事项管控体系》，规
范受理依纳税人申请事项后的内部流转各个环节，实现税收征管“责任明晰，管理专
业，服务尽责，风险可控”的目标。
落实首问责任制 制定纳税服务规范标准手册，对首问责任制的工作标准、处理
方式、责任追究等进行规定，加大纳税人回访和责任追究力度，确保首问责任制落到
实处。
实行行政审批事项目录清单制对税务审批事项目录清单进行梳理，对于清单之外的一
律取消和清理。 公开涉税审批事项，通过公告栏、LED电子屏进行公示，方便纳税人
监督。
简化办税流程 对一般纳税人认定、增值税专用发票增量、变更最高开票限额等
业务，由8项资料减少至3项；对增值税专用发票不超过标准限额的涉税事项即时办理、
现场办结，对超过限额和数量的审批，开辟专人专口进行受理审核。
电子信息化服务 2014年，开发“桓台国税”微信公众平台，实现一机在手，涉
税业务办理、 政策法规查询、纳税辅导等尽在掌握。同年，对ARM自助办税终端进行
升级改造，在全省首家实现“折叠翼出票”功能和IC卡报税、增值税发票认证、验旧、
领票“一站式”自助服务。推广普通发票网上领用系统，实现“网上验旧、网上申领、
送票到门”等业务功能，提升了办税效率和服务水平。
【纳税服务】
视图
推行纳税服务规范 2014年，县国税局结合群众路线教育实践活动和税收征管改
革，编制《桓台县国家税务局〈纳税服务规范〉系列指引》，先后制定《桓台县国税
局纳税服务规范落实方案》《桓台县国税局纳税服务规范宣传方案》《桓台县国税局
纳税服务规范应急方案》和《桓台县国税局纳税服务规范工作任务分解表》，为规范
落实提供制度保证。同年，以“纳税服务规范”内容为依据，编写“纳税人指南”。
结合征管改革后的职能调整，参照《桓台县国家税务局税收征管事项管控体系》，规
范受理依纳税人申请事项后的内部流转各个环节，实现税收征管“责任明晰，管理专
业，服务尽责，风险可控”的目标。
落实首问责任制 制定纳税服务规范标准手册，对首问责任制的工作标准、处理
方式、责任追究等进行规定，加大纳税人回访和责任追究力度，确保首问责任制落到
实处。
实行行政审批事项目录清单制对税务审批事项目录清单进行梳理，对于清单之外的一
律取消和清理。 公开涉税审批事项，通过公告栏、LED电子屏进行公示，方便纳税人
监督。
简化办税流程 对一般纳税人认定、增值税专用发票增量、变更最高开票限额等
业务，由8项资料减少至3项；对增值税专用发票不超过标准限额的涉税事项即时办理、
现场办结，对超过限额和数量的审批，开辟专人专口进行受理审核。
电子信息化服务 2014年，开发“桓台国税”微信公众平台，实现一机在手，涉
税业务办理、 政策法规查询、纳税辅导等尽在掌握。同年，对ARM自助办税终端进行
升级改造，在全省首家实现“折叠翼出票”功能和IC卡报税、增值税发票认证、验旧、
领票“一站式”自助服务。推广普通发票网上领用系统，实现“网上验旧、网上申领、
送票到门”等业务功能，提升了办税效率和服务水平。