2011年5月13日， 召开社会监督员座谈会，聘请了代表不同服务对象的四名党务
政务公开社会监督员，通过建立健全社会监督机制，不断发现和改善管理服务中存在
的问题。6月8日，在机关内部开展了“树文明形象，创服务品牌”活动，从学习、创
新等五个方面对管理服务各岗位提出具体要求，建立了监督落实责任制，并将“树文
明形象， 创服务品牌”作为愿景目标，长期开展以促进提高服务水平。7月15日，召
开保安、保洁工作座谈会，探讨完善“双保”工作的长效机制，提升“双保”工作的
工作标准和规范化程度， 发挥文明窗口作用。9月，对全民健身休闲广场篮球场地面
进行了PU塑胶改造升级，为城乡居民提供了更好的健身条件。11月，引入数字化管理
平台（DMP） ，并在实际使用中不断完善相关功能，将琐碎的日常管理服务工作通过
计算机和手机终端的现代化技术手段实行便捷化、精准化操作，管理向“高效、规范、
节俭、 精准”的目标迈进。2012年9月，抓住全县“汽改水”工程有利契机，对供暖
系统实施升级改造，中央空调系统运行更加安全、节能。11月，文体中心影视城1～4
层的“鲁中文化城”文化产业项目正式启动，引进省内知名专业文化产业公司经营运
作，拟建设一个在全国具有较高档次和影响力的书画、收藏品市场。