2011年1月， 桓台支公司推广应用“短信替代信函服务”工作，提升了公司通知
服务水平，降低服务成本；制定实施《2011年桓台支公司单证管理工作实施细则》，
以强化银行、邮政保险代理渠道和网点重要空白单证管理为重点，推进单证管理改革，
防范和化解经营风险。3～5月，开办“国寿福满一生两全保险（分红型）”等长期类
理财新产品。 按照上级公司关于大力开展“激活卡” 短期险业务的通知，宣导推广
“温馨卡” “吉祥卡”等27款“激活卡”类短期意外险新产品。6月，在“国寿客户
节”期间，组织开展主题为“牵手国寿、绿动中国”的系列活动，主要有绿色环保宣
传、低碳出行，“买保险赠卡单”，为VIP客户提供高品质特色附加值服务等。9～11
月，全面加强“反洗钱”客户身份识别、客户身份资料及交易记录留存、“反洗钱”
培训宣传等工作； 开展以“依法履行反洗钱义务， 预防和打击洗钱犯罪”为主题的
“反洗钱宣传月”活动。同年，围绕省公司“转方式、调结构、强后劲”要求，坚持
调整优化业务结构，推动公司个险、银保、团险三大销售渠道业务稳定健康均衡发展。
是年， 保费总收入实现13904.56万元，其中长期险首年保费6592.37万元；首年期交
保费2158.10万元；10年期及以上首年期交保费1103.35万元；短期险保费672.49万元，
其中短期意外险保费440.53万元。 各类赔款和给付支出3930.82万元。年内，桓台支
公司被评为全市系统整体经营考核A级公司。
2012年4月， 桓台支公司实施客服柜面“非现金”收付费工作，全面推进银行转
账业务， 提升公司服务水平，降低服务成本和交易风险。6月，组织实施以“牵手国
寿、 品味生活” 为主题的“国寿客户节”系列活动，主要有“买保险赠激活卡”、
“中国人寿杯” 少儿书画大赛等。7月，推出“国寿一家、齐鲁通赔”客户理赔服务
实施方案，为异地出险的客户提供主动、便捷的跨机构、无障碍保险理赔服务。9月，
开办“国寿相知卡”等11款“激活卡”类短期意外险新产品。11月，开展主题为“依
法履行反洗钱义务、预防和打击反洗钱犯罪”的“反洗钱宣传月”活动。年内，桓台
支公司保费总收入共实现11223.22万元， 其中，长期险首年保费3182.79万元；首年
期交保费2364.52万元； 5年期及以上首年期交保费1749.40万元；10年期及以上首年
期交保费679.49万元；短期险保费713.48万元，其中，短期意外险保费509.80万元。
各类赔款和给付支出4680.83万元。