2011年，齐商银行桓台支行注重员工培训，提高员工专业技能和综合素质，建设
知识型、学习型银行。组织综合柜员利用班后练习各项技能业务，员工综合技能得到
较大提升。客户经理利用周六组织学习各种授信新规制度，严格各项业务的操作流程，
确保每笔业务的合规性。借助培训发展平台，在全行内部形成“比、学、赶、帮、超”
的学习氛围。 是年，在总行组织的业务技术比赛中，荣获团体第四名；1名员工荣获
总行授信条线客户经理理论考试第一名。2012年，坚持以提升业务素质为重点，利用
综合柜员晨会及客户经理授信业务培训学习的形式，不断提升员工技能素质增强风险
防范意识。通过多种形式的教育培训，促进员工队伍健康发展。年内，果里支行荣获
“2012年度山东省银行业文明规范服务示范单位”荣誉称号。