2011年8月， 按照现代营业网点办公设施定制标准化、营业环境配置标准统一化
的服务与配置要求， 投资80万元对马桥分理处进行扩建装修，营业面积由原来的270
平方米扩大到540平方米。 同年，首次由省行统一为营业网点配备应用了“密码键盘
评价器”，在原客户单一输入密码功能的基础上，增加了客户评价系统。2012年7月，
桓台支行在建设街3277号新设“建设街支行” 营业网点，营业面积460平方米，增设
存取款机1台、排队机1台、登折机2台、网上银行演示机2台。10月，对营业部的“自
助银行区”进行装修，在客户操作区增设隔断，增强客户操作的私密性。截至年底，
桓台支行服务设备累计达到ATM机7台、 存取款机8台、登折机12台、演示机14台、排
队机6台、信用卡打卡机1台，拥有自助银亭1个、自助银行1个。