2011年起， 加快标准化建设步伐，全面推动网点硬件更新，完成网点装修改造3
个，为各网点配备叫号机、网银体验机等服务系统，缓解网点排队压力。增配大堂副
理14人、大堂保安17人，提高网点工作效率。加大自助设备投入，强化电子银行渠道
建设，提升虚拟网点服务功能，为客户提供全方位、多功能的电子化金融服务。2012
年，投放自动存取款机52台、自助缴费机15台、补登折机17台、网银体验机17台、转
账电话4938部， 离行式自助银行2个。建成由网上银行、转账电话、特约商户、电话
银行、手机银行组成的电子银行网络。加强考核，提升优质文明服务水平，每月通报，
每季评选服务明星，一名员工被评为“山东省农行明星员工”。是年，县农行文明标
准服务考核居市农行系统第一名，并荣获“山东省服务名牌”称号。