2011年，加强办税服务厅规范化建设，安装了排队机和评价器等办税设备。先后
组织开展“地税局长服务日” “集中服务企业发展”和税法宣传活动。5名党组成员
每人每月到中心税务所过一次“地税局长服务日”，现场解答纳税人关注的热点、难
点涉税问题187个， 征求纳税人意见、建议65条。同年，成立纳税人维权中心，实行
“后续补正制”，增强纳税服务的实效性。
2012年， 县地税局推行“预约服务卡” 纳税服务制度，优化服务方式，升级改
造POS机， 方便纳税人刷卡缴税。继续推行同城通办、税务登记免填单、涉税资料一
次性备案制等服务举措，减轻纳税人办税负担。县地税局纳税服务标准化建设的做法，
得到了国家税务总局办税服务厅规范化建设检查考核组的肯定。