2011年，完成城区“一户一表”改造15979户。用电信息采集覆盖率23%，全年安
装集中器和采集器10524只。 公司成立11支“国家电网彩虹服务队”，建立服务档案
833卷，提供差异化服务1027人次，发放“彩虹条”1560份，征求客户意见与建议408
人次，客户满意率100%。
2012年，完成城区“一户一表”改造17229户，用电信息采集覆盖率达到47%。全
年共受理95598工单4425件， 开展差异化服务1169人次，征求客户意见4625人次，客
户满意率100％。 公司连续13年获得由县纪委开展的全县服务类单位行风测评第一，
顺利通过省电监办供电示范企业验收。